Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatı: Haksız Ücret İadesi Talebim Reddedildi

İş Bankası’na ait Platinum kredi kartım için 23.11.2025 tarihinde hesabıma 836,85 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldığını, ekstreme bu şekilde ücret işlendiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ek bir onayım alınmadan kesilen bu tutarı haksız buluyorum.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve alınan yıllık kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşmemde, bu kesintilerin haksız olduğunu; Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu, ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi kapsamında bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığını belirttim. Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararına atıf yaparak, yıllık kart ücreti aidatının yasal olmadığını ve geriye dönük kesilen ücretlerin dahi iadesine hükmedildiğini ifade ettim. Buna rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iade talebim kabul edilmedi.

Kartımın son dört hanesi 9106 olan İş Bankası Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 836,85 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, yukarıda belirttiğim yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, herhangi bir ek şart, harcama zorunluluğu ya da taahhüt koşulu aranmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum.