Numara Değişikliği Yapılmadı, Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Yaklaşık iki ay önce İş Bankası şubesine giderek numara değişikliği yapmak ve mobil bankacılığa erişim sağlamak istedim. Şubede bana "sorunlu müşteri" olduğum ve tüm işlemleri sadece buradan yapabileceğim söylendi, ancak numara değişikliği işlemi yapılmadı. Şu anda mobil bankacılığa giriş yapamıyor, "yeni şifre ve telefon" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Hesap bilgilerime erişemediğim için mağdur durumdayım. Numara değişikliğimin yapılmasını ve mobil bankacılığa tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.