İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan 4 Mart tarihinde hesap özetine 3.760 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bu kartı, 24 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetl...

İş Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubeye başvurun” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitme...

İş Bankası’ndan Maximum Genç kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır “kredi limitiniz yasal sınırda” uyarısı nedeniyle başvuru yapamıyorum. Diğer bankalardaki bir kredi kartımı tamamen kapatmama ve diğer kartımın limitini düşürmeme rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Ba...

İş Bankası’na ait sonu 7379 ile biten kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı kesiliyor. 28.02.2026 tarihinde de kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edildi. Tarafımdan haberim olmadan puanımdan kart aidatı çekilmiş olup tarafıma bilgi verilmemiştir ...

İş Bankası Afyonkarahisar Dinar Şubesi’nden kullandığım bireysel ihtiyaç kredimle ilgili yaklaşık 10 gün önce tarafıma gecikmedeki kredi için yapılandırma yapılabileceğine dair mesaj ve bildirim geldi. Bu bildirim üzerine kredimi yapılandırmak istedim; ancak yaklaşık 1 haftadır defalarca aramama rağ...

İş Bankası’nda bulunan ana hesabıma internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Dün itibarıyla internet bankacılığına girmeye çalıştığımda kimlik doğrulaması ve imza için mutlaka şubeye gitmem gerektiği uyarısını almaya başladım ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm par...

20 Şubat 2026 tarihli, 7265500263819 numaralı İş Bankası kredi kartı gönderim Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye gördüm, buna rağmen yaklaşık 12 gündür her gün “teslim edilemedi” şeklinde SMS alıyorum. Teslimat adresim İs...

27.02.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Irmak Simit Molası Gıda işletmesinde Yapı Kredi hesabımdan QR ile iki kez para transferi işlemi gerçekleştirdim. Karşı banka Türkiye Ekonomi Bankası / İş Bankası üzerinden yapılan bu işlemlerin bir tanesi iade edilirken, diğer 1.465 TL tutarındaki iş...

İş Bankası’na ait MaxiKart’ımda bulunan bakiyeden bugün itibarıyla 33 TL’nin eksildiğini fark ettim. Kartımı kapatmama rağmen bu tutar hesabıma iade edilmedi ve şu anda param yok görünmektedir. Bu işlemle ilgili olarak henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Kar...

25.02.2026 tarihinde yatırım amaçlı kullanmak için İş Bankası müşterisi olmak istedim. Daha önce hiç kullanmamıştım. Şubeye gidip hesap açtırdım ve aynı gün de ATM'den açtırdığım hesaba yüklü bir miktar nakit yatırdım. ATM paramın tamamını yuttu. Üzerinden 1 hafta geçti müşteri hizmetlerini defalarc...

İş Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve devamında geçici İşCep şifremi SMS ile gönderecekleri açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen bu geçici şifre tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte 3...

Türkiye İş Bankası mobil uygulamam üzerinden, 23.02.2026 tarihinde hesabımdan 5.171 TL tutarında, açıklamasında “noter ücreti” yazan bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Sonradan bu noter ücretinin sözleşmede yer ald...

İş Bankası Maximum kredi kartımla Shell Recharge kampanyasına katıldım. 5 Şubat ve 16 Şubat tarihlerinde Acıbadem Kadıköy’de bulunan Shell Recharge noktasından kampanya koşullarına uygun şekilde harcamalarımı yaptım ve toplamda 450 TL tutarında iade beklerken hiçbir iade yapılmadı. 17 Şubat’ta müşt...

20.02.2026 tarihinde saat 22.14 civarında İzmir Bornova Küçükpark/Metro girişindeki İş Bankası ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM, paramın bir kısmını şüpheli işlem olarak algıladı ve yatırdığım tutarın önemli bir kısmını içeride tuttu. Bu işlem sonrası talep oluşturdum; kasa say...

Türkiye İş Bankası’nın Maximum Mobil üzerinden duyurduğu Belbim/AKBİL yükleme kampanyasına katıldım. 25 Şubat’ta Maximum kredi kartım ile 150 TL tutarında Belbim/AKBİL yüklemesi yaptım. Kampanya şartlarında, 100 TL’lik indirimin 2 iş günü içinde yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden süre ge...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Gold kredi kartıma 23 Şubat 2026 tarihinde 1.303 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstremde bakınca gördüm. Kartım Afyonkarahisar’daki hesabıma bağlı olup son dört hanesi 6673’tür. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak aidat ücretini iad...

Türkiye İş Bankası’nda bugün 300.000 TL tutarındaki bir çekin tahsilatı için şubeye gittim ve işlem sonucunda benden 1.890 TL çek tahsil ücreti kesildi. Diğer bankalarda daha önce aynı işlemleri yaptığımda hiçbir şekilde böyle bir masraf alınmamışken, bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hem...

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum, sonu 8146 ile biten Maximum kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde 1.114 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyi haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Kart aidatı kesintisini gördükten sonra müşteri hizmetleri ile ile...

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım İş Bankası Maximum kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Hem kartı hem de bankayı düzenli ve yoğun şekilde kullanan, uzun yıllardır müşteriniz olan biri olarak bu tutarı haksız ve yüksek buluyo...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 03.03.2026 tarihinde, 7179 ile biten kredi kartımla HepsiPay üzerinden 1.477,56 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim; ancak işlem banka tarafından onaylanmadı ve alışverişi gerçekleştiremedim. Banka tarafından g...

İş Bankası kredi kartımdan 1 Mart tarihinde yanlışlıkla 2.000 TL tutarında taksitli nakit avans çektim. Hemen ardından 1.600 TL'yi geri yatırmama rağmen, mobil uygulamada taksitlere bölünmüş şekilde toplam 2.250 TL borç görünüyor. Ben bu işlemde kalan borcumun, gerçekte kalması gereken tutar üzerin...

İş Bankası’nın maaş müşterisiyim ve 200.000 TL limitli Maximum kredi kartı kullanıyorum. 2 Mart 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden yaklaşık 35.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istediğimde, banka işlemi “şüpheli işlem” olarak gördüğü gerekçesiyle onaylamadı. İşlemi defalarca ben yaptığımı belir...