İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası Maximum ek kartımın tüm borcunu ödeyerek 13 Mayıs Çarşamba sabahı kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetl...eri talebimi aldı ancak kartın hemen kapatılması gerekirken, hiçbir mantıklı açıklama yapmadan 7 gün içinde kapanacağını söylediler. Başka bankalarda ek kart aynı gün kapatılırken ...

Türkiye İş Bankası maaş müşterisiyim ve uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanıyordum. 15.05.2026 tarihinde kullan...mak istemediğim için kredi kartımı kapattım. Buna rağmen 16.05.2026 tarihinde kapattığım bu karta yıllık kart aidatı olarak 690 TL yansıtıldığını gördüm. Kartı kapattıktan sonra bö...

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım kredi kartıma tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan yıllık kart ku...llanım bedeli yansıtılmıştır. Üstelik aidatın hangi döneme ait olduğu belirsiz olup Mayıs ayında tahsil edilmeye çalışılması ayrıca mağduriyet yaratmıştır. Müşteri hizmetleriyle ya...

Yaklaşık iki yıldır İş Bankası Maximum Genç kredi kartı müşterisiyim. 12.05.2026 tarihinde Mayıs ayı ekstreme “kredi kar...tı yıllık ücreti” adı altında 1.114,00 TL ve bu tutara ilişkin 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Genç kart olması ve aidatsız olması gerektiğini düşündüğüm bir karttan bu tutar...

Türkiye İş Bankası Yalova Şubesi ile 18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30–17.00 arasında yaptığım telefon görüşmesi ...sırasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Görüşme esnasında Yalova Şubesi personeli Y***** Hanım’ın sergilediği saygısız, laubali ve profesyonellikten uzak tavırlar nedeniyle ...

Hakkari Kuryenet şubesinde görevli dağıtım personeli Fahri Keskin tarafından İş Bankası kredi kartımın teslim sürecinde ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kendisi, paylaşmış olduğum telefon numarasından beni arayarak son derece gayriciddi ve resmiyetten uzak bir üslupla konuştu, teslim etmesi gereken kar...

İş Bankası Maximum kredi kartımla 4 Nisan tarihinde EasyCep’ten 6 taksitli olacak şekilde 102.605,02 TL tutarında bir al...ışveriş yaptım. EasyCep’ten aldığım ürün elime hiç ulaşmadığı için işlemin iptalini ve iademi talep ettim, firma tarafından da iptalin yapıldığı söylenmesine ve kaşeli imzalı iade ...

İş Bankası’nın Amazon Prime kampanyasına banka kartım ile katıldım. Kampanyaya katıldığım sırada hattım kapalı olduğu iç...in SMS bildirimini alamadım. Hattımı tekrar açtığımda SMS kutumda herhangi bir link veya bilgilendirme mesajı görünmüyordu. Şu anda İş Bankası mobil uygulamasında kampanya alanına...

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldan uzun süredir kullandığım Maximum kredi kartımın 0272 ile biten numaralı kart...ına ait Mayıs 2026 ekstresinde, 17 Mayıs 2026 tarihinde 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek tuta...

İş Bankası’na ait iki adet Maksimum kredi kartım için 04.03.2026 tarihinde toplam 2.228 TL (kart başına 1.114 TL) kart a...idatı kesildi. Bu kesintinin ardından 13.03.2026 tarihinde bankaya itirazda bulundum. Daha önce kart aidatının benden artık alınmayacağı özellikle söylenmiş olmasına rağmen yenide...

14.05.2026 tarihinde Osmaniye’de Akarsu Elektrik firmasından İş Bankası kredi kartımla 850 TL tutarında bir ürün aldım, ...ödemeyi de QR kod ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 1–2 saat sonra ürünü iade etmek istedim ve firma bu kez de pos cihazından QR ile iade işlemini yaptığını söyledi. Ancak iade tutarı ...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum, ödemelerimi aksatmıyorum ve şu a...nda da herhangi bir borcum bulunmuyor. Ocak ayında kartıma 1.165 TL kart aidatı ve 55 TL vergi olmak üzere toplam 1.210 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri h...

Türkiye İş Bankası Ankara Kızılay Yenişehir Şubesi’indeki maaş hesabıma 14.05.2026 tarihinde yatan 69.270 TL tutarındaki... maaşımın tamamı, herhangi bir icra ya da haciz işlemi olmamasına rağmen kredi ve kredi kartı borçlarıma mahsup edilerek banka tarafından çekilmiştir. Maaş hesabımdan bu şekilde, t...

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:53 ve 13:11’de, İş Bankası’nda kayıtlı bankamatik kartıma ait hesabımdan, “Lidio Google ...Commerce İstanbul” açıklamasıyla 359,80 TL ve 129,90 TL olmak üzere toplamda bilgim ve onayım dışında para çekildiğini fark ettim. İşlemleri fark eder etmez İş Bankası müşteri hiz...

İş Bankası kredi kartımla ETS Tur üzerinden 03.05.2026–07.05.2026 tarihleri arasındaki otel konaklamam için yaptığım har...cama kapsamında, kampanya gereği 15 Mayıs’ta yüklenmesi gereken 5.500 TL MaxiPuan hesabıma tanımlanmadı. İş Bankası kartımın son dört hanesi 1578, ETS Tur rezervasyon numaram ise 1...

13 Mayıs günü Apple üzerinden yaptığım 79.999,00 TL tutarındaki Macbook alışverişi, Apple tarafından iptal edilmesine ra...ğmen İş Bankası kredi kartım üzerinde bu işleme ait provizyon blokajı halen kaldırılmamıştır. Alışveriş sonrasında Apple tarafından tarafıma “Ürün iptal edildi ve faturalandırılmad...

Türkiye İş Bankası müşterisiyim ancak son yaşadığım süreç nedeniyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.... Dün gece saat 04.00 – 05.00 arasında tarafıma üç kez çağrı yapıldı. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericiydi. Ardından hiçbir hesabıma mobil bankac...

İş Bankası hesabıma bugün Midas Kripto üzerinden yaklaşık 200 bin tl tutarında para transferi gerçekleştirdim. Transfer ...sonrasında dijital bankacılık kanallarına erişimim kısıtlandı ve uygulama üzerinden sürekli “dijital bankacılık kanallarından yararlanmak için şubenizle görüşün” uyarısı almaya baş...

Türkiye İş Bankası’na ait, daha önce genç öğrenci kartı olarak kullandığım kredi kartım, bilgim ve onayım olmadan Nisan ...2025 tarihinde aidatlı genç çalışan karta dönüştürülmüş. Bu değişiklik sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kartı aktif olarak kullanmadığım için bu duru...

06.05.2026 tarihinde aracımı sattım ve hemen ardından trafik sigortası ve ihtiyari malı mesuliyet (ımm) sigortasını ipta...l ettirdim. Bu süreçte sigortayı yaptırdığım İş Bankası Maximum kredi kartımı kapattırmıştım. Sigorta şirketi iade tutarlarını kapatılan kredi kartıma yatırmış, ancak kartım kapalı...

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası kredi kartım ve ek kredi kartım, daha önce çalıştığım Amasya Şubesi’ne gönderilmeye devam ed...iyor. Şube değişikliği için başvurduğumda ise benden mutlaka şubeye gidip dilekçe vermem isteniyor. Telefon bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden gerekli şube güncellemesini def...

İş Bankası’nın “yeni müşteri davet” kampanyasından faydalanmak için arkadaşımı davet ettim. Kampanya koşullarını yerine ...getirmemize rağmen, hak ettiğim 500 TL MaxiPuan kartıma hâlâ yüklenmedi. Arkadaşım geçen ay yeni müşteri olarak hesabını açtı ve gerekli şartlar sağlandığı halde MaxiPuan'ım tanım...

İş Bankası'nda İlk İmza hesabına sahibim. Uygulamaya girip ibana para göndermek istediğimde "İlk İmza Hesapları tanımsız... alıcıya para gönderemez. İşlem yapabileceğiniz tanımlı alıcınız bulunmamaktadır. Hesap tanımlama işlemi için şubenize başvurmanız gerekmektedir." uyarısı alıyorum. Bu yüzden şubem...