İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 15 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğum için itirazda bulundum ancak müşteri hizmetleri itirazımı kabul etmeyerek aidatı ödemem gerektiğini belirtti. Herhangi bir ek avantaj veya özel bir hizmet alm...

İş Bankası Kadıköy Hasanpaşa Şubesi'nde bulunan ihtiyaç kredim ve kredili mevduat hesabımı, çıkarılan yasal düzenlemeye uygun şekilde yapılandırmak için 25 Şubat'ta şubeye gittim ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kredimi ve kredili mevduat hesabımı yapılandırmak istediğimi açıkça ifade etmeme rağme...

İş Bankası’ndan güvenlik nedeniyle iptal edilen eski Maximiles kredi kartımın yenisinin gönderilmesini bekliyorum, ancak neredeyse 20 gün olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. İlk etapta kurye firmanın ev adresimi bulamadığı söylendi, fakat diğer tüm kargolarım, postalarım ve market teslimatla...

İş Bankası hesabıma Cuma günü saat 17.15’te EFT yaptım. Paramın şube havuzunda gözüktüğünü öğrendim. Müşteri hizmetleri, sadece şubenin parayı hesaba aktarabileceğini söyledi. Bugün Pazartesi olmasına rağmen şubeyi defalarca aradım, telefonu açan hiç kimse olmadı. Müşteri hizmetleri “çözüm merkezin...

İş Bankası internet bankacılığına son 4 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle internet bankacılığı hizmetini kullanamıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, interneti kullanan herkesin aynı problemi yaşadığını görüyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle veya şubeyle ...

Türkiye İş Bankası İskenderun Şubesi’nin çalıştığım kamu kurumu için yapılması gereken banka promosyon ödemesi üzerinden yaşadığım mağduriyeti ve iletişim sorununuzu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce yapılması gereken promosyon ödemesi halen tarafıma yatırılmamıştır. Konuyla ilgili bilgi al...

İş Bankası’ndan yıllık aidat olmayan kredi kartı diye özellikle sorup, bu şekilde bilgi alarak kart başvurusu yaptım. Kartı gönderirken “yıllık aidat yok” denmesine rağmen, kartı kullanmaya başladıktan sonra 1 yıl dolunca kredi kartı ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. En başta verile...

İş Bankası Maximum Premier kredi kartımdan 28 Şubat 2026 tarihinde 1.303,00 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve 65,15 TL “kredi kartı yıllık ücreti BSMV” olmak üzere toplamda haksız yere yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yıllık kart ücre...

İş Bankası Maximum kredi kartımı aylardır mobil ödemelerde istediğim gibi kullanamıyorum. Mevduat gereği denilerek bazı markalarla mobil ödeme yaptırılmıyor ve bu durum parayı nerede harcayacağıma bankanın karar verdiği hissini veriyor. Özellikle telefon üzerinden kullandığım mobil uygulamada, Soho...

İş Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan 28.01.2026 tarihinde takas yoluyla 10 TL tutarında takip borcu tahsilatı yapılmıştır. Maaş hesabımdan zaten yasal olarak 1/4 oranında haciz kesintisi yapılmaktadır. Bunun dışında yapılan her türlü kesinti ve bloke işleminin İcra ve İflas Kanunu’na aykırı olduğu...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan geçen ay isteğim ve onayım dışında 690 TL kart aidatı tahsil edildi. Yaklaşık 4 senedir bu kartı kullanıyorum ve kartı alırken tarafıma kart aidatı kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen sonradan kart aidatı y...

19.02.2026 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden “güvenli alım satım” işlemiyle araç satışımı başlattım. İşlemi başlatmama rağmen alıcıya hiçbir şekilde referans kodu gitmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve platformda arıza olduğu söylendi. Ben de başka bir bankadan güve...

27.02.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 1.100 TL kart aidatı kesildi. Bu kartı yaklaşık bir hafta önce ilk kez kullanmaya başladım ve başvuru sürecinde müşteri hizmetleri, bu kartın aidatsız olduğunu özellikle belirttiği için herhangi bir aidat ödemeyi kesinlikle beklemiyordum. Aida...

İş Bankası’na ait İş Bankası Genç Kart’ım, banka tarafından önce yanlış bir işlemle kapatıldı, ardından yeni kart gönderileceği söylendi. Bu süreçte adres bilgilerim üç kez güncellenmesine rağmen kartım kaybedildi ve iki yıla yakın süredir kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemedi. ...

İş Bankası Maximum Business kredi kartımdan 26 Şubat 2026 tarihinde 2.058 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı ekstremde gördükten sonra müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Yaptığım görüşmede, kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Ancak farklı bankalarda (Halkbank ve...

Türkiye İş Bankası’nda kullandığım taksitli nakit avansımı İşCep üzerinden erken kapatmak istediğimde 1855139 hata kodu ile sürekli işlemim reddediliyor. Bu sorunu zaman zaman yaşıyorum ve bugün de yaklaşık 2–3 saattir defalarca denememe rağmen ödemeyi gerçekleştiremiyorum. İşlemi sadece İşCep üzer...

İş Bankası’ndaki yurt dışı hesabım üzerinden 26.02.2026 tarihinde saat 14:57’de İşCep mobil uygulaması üzerinden hisse kodlu hisse senedinde 212 adet için 10,50 USD limitli satış emri verdim. Uzatılmış seans saatleri açık olmasına rağmen, 15:00:12 saniyesinde fiyat ekranda 10,57 USD görünmesine rağm...

İş Bankası Maximum kredi kartıma, TEB, Yapı Kredi ve Denizbank’a olan borçlarım sebep gösterilerek haciz uygulanmış ve kartım kullanıma kapatılmıştır. İcra İflas Kanunu’na göre haczin vadeli ve vadesiz mevduat hesapları üzerinden uygulanabileceğini, kredi kartının ise bu kapsamda olmadığını biliyoru...

Türkiye İş Bankası İzmir Karabağlar şubesindeki maaş hesabımda mevcut bir haciz bulunmasına rağmen, bunun dışında yaklaşık 4 ay boyunca hesabımdan takas yoluyla para çekildi. Konuyu CİMER’e taşıdıktan sonra bu işlemlerle ilgili iade yapıldı. Ancak aynı maaş hesabına, başka bir bankaya olan borcumdan...

Türkiye İş Bankası’nda Aksaray Merkez şubesinden kullandığım ihtiyaç kredimi bugün kapatmak istedim ancak sabahtan beri ne mobil şube ne de internet şubesi üzerinden işlem yapamıyorum. Sistem sürekli bağlantı kesildi hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili hem şubeyle hem de...

26.02.2026 tarihinde saat 12:42’de Türkiye İş Bankası üzerinden fast ile 12.000 TL tutarında para transferi talebinde bulundum. Ancak işlem yaptığım halde para alıcı hesabına da, kendi hesabıma da geçmedi ve tutar ortada görünmüyor. İşlemi TR640*****0000196000422636 IBAN numarasına, Cafer Ç**** adın...

İş Bankası’nın Shell Recharge Şubat ayı %50 indirim kampanyasına şubat ayının başında katılmıştım. Kampanya şartlarına güvenerek Shell Recharge üzerinden biri 660,71 TL, diğeri 1.095,88 TL olmak üzere iki kez alışveriş yaptım. Daha sonra kampanyayı kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, “Katıldı...

26 Şubat 2026 tarihinde saat 09:28’de İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm yetkili E** Hanım’ın tutumundan dolayı şikayetçiyim. Görüşme boyunca defalarca lafımın kesilmesi, söylediklerimin dikkatle dinlenmemesi ve bu nedenle basit bir soruyu bile anlayamaması beni son derece rahatsı...