İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası Maximum kredi kartımın limiti sadece 750 TL olmasına rağmen, karta neredeyse limit kadar yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık bir hafta önce ekstreme yansıyan bu tutar nedeniyle en azından asgari ödemeyi yapayım dedim, ancak ödeme yapmama rağmen kartın kullanılabilir limiti “0” olarak ...

Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bu ay, bilgim ve onayım dışında 1.114 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve buna ek olarak 55 TL BSMV kesintisi yapılmıştır. Diyarbakır Ofis Şubesi’nden almış olduğum bu kartı ilk çıkartırken, bankanız personeli bu kartın aidatsız olduğunu ve herhangi bir yıllık kart ü...

İş Bankası'na ait sonu 8859 ile biten Maximum kartıma, sadece nakit avans kullanımı için çıkartmış olmama rağmen 10 Mart 2026 tarihinde ekstreme 724,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başladım ve herhangi bir alışveriş harcaması yapmadım, yalnızca nakit avans kullandım. ...

Türkiye İş Bankası Hatay İskenderun şubesinde bulunan maaş hesabımda, 15.08.2025 tarihinden itibaren hesabıma her para girişinde “takas yoluyla takip borcu tahsilatı” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Bugüne kadar yapılan bu kesintilerin toplamı 180.868 TL’ye ulaşmıştır. Hâlihazırda maaşımdan z...

Türkiye İş Bankası’nın mobil bankacılık hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Askeri personelim ve Irak kuzeyinde, dağda görev yapıyorum. Bulunduğum konum gereği tüm banka işlemlerimi sadece mobil bankacılık üzerinden halledebiliyorum. Bugün maaşımın yattığı hesaba mobil uygulama üzerind...

Türkiye İş Bankası’nın yeni müşteri kampanyası kapsamında 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkı kazandım. 9 Mart’ta dijital kart tanımlanarak, görüntülü görüşme ile “yeni müşteri ol” adımı üzerinden süreci tamamladım. Ancak kampanyada belirtilen 25.000 TL yerine bana sadece 12.750 TL Nakit avans tanım...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra sözleşmeleri onaylıyorum, buna rağmen sistem “onay bekleyen sözleşmeniz bulunmamaktadır” şeklinde hata veriyor ve en sonunda beni doğrudan ana s...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bilinçli olarak 'aidatsız kart' seçeneğini tercih ederek başvuruda bulundum. Başvurumun reddedildiği belirtildikten sonra banka tarafından arandım ve yardımcı olunacağı söylenerek tarafıma bir kart tanımlandı. Ancak görüşme sırasında kartın aidatlı olduğu bilgis...

Türkiye İş Bankası’na ait İşCep mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılık hizmetimizden yararlanmak için lütfen şubemize başvurunuz” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu uyarıdan sonra ilgili şubeye gittiğimde...

İş Bankası Maximum Genç Kart kullanıcısıyım. Kasım 2025’te, bankanın anlaşmalı olduğu bir firmada iki gün sigortalı göründüğüm için, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kartım öğrencilik statüsünden çıkarılmış. Bu durumdan haberim olmadığı için kartımla harcama yapmaya devam ettim ve 23.11.2025 tarihl...

Türkiye İş Bankası ile yaşadığım mobil bankacılık sorununu ve bu süreçte uğradığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında kredi kartımdan dolandırıcılık amaçlı para çekilmeye çalışıldı. Bunu fark eder etmez güvenlik sebebiyle hem hesabımı hem kredi kartımı dondurdum ve gerekli yerlere şikayet...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartım ile Shell Recharge iş birliğinde düzenlenen, 1–28 Şubat tarihleri arasında 500 TL ve üzeri harcamalarda yüzde 50 indirim sunan kampanyaya katıldım. Kampanya koşulları ilk açıklandığında tarih aralığı net şekilde 1–28 Şubat olarak belirtiliyordu. Bu kapsamda 4...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Şubat dönemi ekstreme, ilk defa olmak üzere 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Üç yıldır aynı...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2008 yılından beri İş Bankası’nın banka ve kredi kartı müşterisiyim ve her ay düzenli olarak tüm borcumu eksiksiz ödüyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini toplam 3 defa aradım, anca...

Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum İş Bankası Maximum kredi kartımın son 4 hanesi 1281 olan kartıma, 11.02.2026 tarihinde 1.043 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kes...

İş Bankası’nın İşCep uygulamasında internet alışverişi açma/kapama işlemi için getirilen yeni kimlik doğrulama sistemi nedeniyle yaklaşık iki haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranında kimliğimin fotoğraf, imza, ay‑yıldız ve çip kısımlarını istenen alanlara oturtmama rağmen sistem sü...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yaptırdım. Ardından askerlik görevimi yerine getirmek üzere 01.12.2025 tarihinden beri KKTC’de bulunuyorum. Burada bulunduğum süre içinde Türkiye hattımı kullanamadığım için bankadan gelen aramaları ve SMS’leri alamadım, bu ned...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan bireysel ihtiyaç kredim için, borcum icraya düşmesin ve daha rahat ödeyebileyim diye yapılandırma talebinde bulundum. 11.03.2026 Çarşamba günü Çorum şubesine yönlendirildim ve süreci buradan yürütmeye çalıştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden talep alı...

İş Bankası kredi kartımdan usulsüz olarak alışveriş faizi adı altında 1.365 TL kesilmiştir ve gecikme faizi ayrı olarak kesildiği halde sorduğumuzda ise gecikme 4 gün ama biz ödeme süresini de ekleyerek alıyoruz diyerek yardımcı olunmamıştır. Aynı zamanda kartı kapatmak istediğimde ise müşteri hizme...

Yaklaşık 18 yıldır maaş müşterisi olarak çalıştığım İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 05.03.2026 tarihinde 1.733 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Uzun yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek tutard...

11 Mart 2026 tarihinde İş Bankası üzerindeki yatırım hesabımda hisse senedi satışı yapmak istedim. Öğleden sonra İşCep mobil uygulaması üzerinden birkaç kez satış denemesi yaptığım halde teknik sebeplerden dolayı işlemim gerçekleşmedi ve sistem 2224800 hata kodunu verdi. Bunun üzerine internet şubes...

İş Bankası’nın iki otomatik fatura ödemesine 750 TL ParaPuan kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya kapsamında iki adet faturama otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatlardan biri şubat ayında, diğeri ise 3 Mart’ta hesabımdan sorunsuz şekilde tahsil edildi; ancak kampanya gereği tanımlanması...

Türkiye İş Bankası Bingöl Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak Anadolu Sigorta üzerinden konut sigortası yapılmıştır. 02.03.2026 tarihinden itibaren bu sigortanın iptalini talep etmeme rağmen bankadan olumsuz dönüş aldım. Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pol...