İş Bankası Müşteri Hizmetleri teknik hata

Türkiye İş Bankası ile yaşadığım mobil bankacılık sorununu ve bu süreçte uğradığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında kredi kartımdan dolandırıcılık amaçlı para çekilmeye çalışıldı. Bunu fark eder etmez güvenlik sebebiyle hem hesabımı hem kredi kartımı dondurdum ve gerekli yerlere şikayet...

11 Mart 2026 tarihinde İş Bankası üzerindeki yatırım hesabımda hisse senedi satışı yapmak istedim. Öğleden sonra İşCep mobil uygulaması üzerinden birkaç kez satış denemesi yaptığım halde teknik sebeplerden dolayı işlemim gerçekleşmedi ve sistem 2224800 hata kodunu verdi. Bunun üzerine internet şubes...

İş Bankası’nda bulunan yatırım hesabımda yer alan Ataturizm (atatr) hisselerimi İşCep üzerinden satamıyorum. Uygulamada hisse adedi 178 olarak görünmesine rağmen “satılabilir adet” 0 göründüğü için satış emri veremiyorum. Bu durum 26 Şubat 2026 tarihinde başladı ve o günden beri devam ediyor. Konu ...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında, mobil onay kodu blokesini kaldırma ekranında dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Kimlik ve yüz doğrulaması dahil olmak üzere tüm adımları sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, işlemin sonunda sistem beni beyaz bir ekrana atıyor ve işlem hiçbir şekil...

Samsung s24 Ultra cihazımda Android 16 sürümü yüklü ve uzun süredir İş Bankası mobil uygulamasını kullanıyordum. Ancak bu sabah itibarıyla uygulama, şifremi girdikten sonra açılmamaya başladı ve sürekli “Teknik bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor. Farklı zamanlarda defalarca...

Yaklaşık 6–7 aydır İş Bankası’nın İşCep uygulamasına ve internet şubesine cumartesi ve pazar günleri giriş yapamıyorum. Son dönemde buna ek olarak gece saatlerinde de sisteme giremiyorum ve pazartesi mesai saati başlamadan önce giriş mümkün olmuyor. Sürekli olarak ekranda “Teknik nedenlerden dolayı ...

Yaklaşık iki aydır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasına neredeyse her gün giriş problemi yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve uzun bir süre boyunca sisteme giriş yapamıyorum. Ancak defalarca denedikten sonra ancak giriş yapabilir hale geliyoru...

Bugün İş Bankası’nın 0850 724 07 24 numaralı müşteri hizmetlerini, kart şifremi unuttuğum ve hesabımda mobil onay kodu blokesinden dolayı şifreyi online olarak değiştiremediğim için aradım. Ayrıca yüz tanıma ile işlem yapmak istediğimde de sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığ...

İş Bankası Maximum Platinum Kart kapsamında sunulan ek hizmetlerden çilingir hizmetini almak istedim. 18.12.2025 tarihinde saat 09.00, 14.25 ve 14.27’de İş Bankası Müşteri Hizmetleri’ni arayarak çilingir hizmetinden faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşmelerde bu hizmetten Turasis isimli firmanın ...

İş Bankası mobil uygulamasında birkaç saattir “Teknik nedenlerden dolayı şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir müdahalede bulunmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunun acilen çözülm...

Samsung Galaxy A21S model telefonumda, yaklaşık dört-beş aydır İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ancak son zamanlarda her giriş denememde “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve hiç...

Merhaba, 10.05.2025 tarihinde İşCep üzerinden mobil bankacılık işlemlerinde yeni şifre almak için müşteri hizmetlerinizle görüntülü görüşme sağlarken, görüşme esnasında işlem kapandı ve devam edemedim. Tekrar bağlanmak istediğimde 'İşleminiz yarım kaldı, teknik bir hata oluştu, devam edemiyoruz.' ha...

İş Bankası son iki haftadır bana adeta eziyet oldu. Yaklaşık yirmi yıldır İş Bankası müşterisiyim ve iki haftadır sadece vadeli TL hesabımdan normal hesabıma para gönderemiyorum, normal hesabımdan da vadeliye gönderemiyorum. isbank.com.tr üzerinden işlem yapmamı istediler, 21.04.2025 tarihine kadar ...

Teknik nedenlerden dolayı işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz deyip tüm gün İşCep'e giriş yapamadım, hala devam ediyor. Sorunum müşteri hizmetleri de bir şey yapamıyor, ilk defa benim sorunum muş gibi davranıyor. Nedir bu ya, geri dönüş bekliyorum artık.

İş Bankası ATM’si paramı yuttu, mağduriyetim giderilmiyor! 10 Mart 2025 tarihinde İş Bankası Kuyumcukent ATM’sinden hesabıma 5050 Euro yatırmak istedim. Ancak günlük yatırma limitimin 3000 Euro olduğunu öğrendim. 3000 Euro’yu başarıyla yatırdıktan sonra, kalan 2050 Euro’yu arkadaşımın İş Bankası Eu...

İş Bankası mobil bankacılığa yaklaşık bir aydır giriş yaptığım anda beni sistemden atıyor ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım ve konu ile ilgili kayıt oluşturuldu fakat yine de düzeltilmedi. Israrla beni arayıp bir daha giriş yapın deniyor. Üst üste deneyince 'Uzun...

Saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kendilerine ulaşmak çok zor. Mobil hesabımı başka bir telefonda aktif etmeye çalışıyorum. Hattıma SMS geliyor. Onu yazıyorum, sonrasında 'teknik bir hata oluştu' diye yanıt alıyorum. 10 kere mobil şifre değiştirdim, bu türlü giriş yapamadım ve müş...

Dün İş Bankası mobil uygulaması üzerinden giriş yaptım ve tarafıma onaylı anında krediyi kullanmak istedim. 4.19 oranından krediniz onaylanmıştır dedi ancak son adımda uygulama kapandı ve tekrar giriş yaptığımda oran 5.30 oldu. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradım kampanya olduğunu ve teknik ...

Saat 11:59'da yaptığım fast işlemi diğer hesaba aktarılmadı. Şu an saat 14.43 hâlâ para aktarımı gerçekleştiriliyor diyor. 40 dakika sonra müşteri hizmetlerine bağlanabildim, teknik hata dediler. Sizin teknik hatanız, bizim mağduriyetimizi karşılıyor mu? Bu mağduriyetiniz belki beni zarara sokuyor ş...

15 Ekim sabah 8 den itibaren 10.30 a kadar hesabımdaki parayı havale ederken teknik aksaklık uyarısı alıp parayı gönderemedim. Sonra gönderdim fakat bu sefer de para ulaşmadı. 2 saat bekledim 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp 20 şer dakika bekledik fakat bağlanamadım. Sadece o saçma müziği dinledim ...