İş Bankası Mobil Uygulamasında Sürekli Teknik Hata Giriş Yapılamıyor

Samsung s24 Ultra cihazımda Android 16 sürümü yüklü ve uzun süredir İş Bankası mobil uygulamasını kullanıyordum. Ancak bu sabah itibarıyla uygulama, şifremi girdikten sonra açılmamaya başladı ve sürekli “Teknik bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor. Farklı zamanlarda defalarca deneme yaptım, tahminen 200 kez giriş yapmayı denemiş olmama rağmen sonuç değişmedi.

Hem mobil internet hem de Wi-Fi bağlantısı üzerinden denememe rağmen her iki durumda da aynı hatayı alıyorum. Bu nedenle sorun cihazımda veya internet bağlantımda değil, uygulamada veya sistem tarafında gibi görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma “sorun yok” bilgisi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Şu anda acil olarak halletmem gereken bankacılık işlemlerim var ve uygulamaya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası mobil uygulamasında yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.