Para Transferinde Teknik Hata Mağduriyeti

Saat 11:52'de FAST işlemi yaptığım halde para diğer hesabıma aktarılmadı. Şu an saat 13:04, hâlâ para aktarımı gerçekleştiriliyor diyor. Hem komisyon alıyorsunuz hem de paramı göndermiyorsunuz. Bu nasıl cep bankacılığı? Müşteri hizmetlerini arıyorum, bekleme süremizin 30 dakika üzerinde olduğunu söy...

İş Bankası'ndan 4 saat önce yaptığım fast işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Sistemde işlem gerçekleştiriliyor olarak görünüyor ama para ne karşı tarafa geçti ne de geri iade edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Parayı gün içinde ödemem lazım yoksa mağdur olacağım. Banka resmen müşterilerini mağdur ed...

Bugün bir FAST işlemi ile para gönderimi yaptım. Soyismimi yanlış yazmışım. Para benim hesabımdan çıktı, karşı taraf bana da gelmedi diyor. İade talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisi ile görüşüp iadesi ne zaman geçer hesabıma kimse net bir bilgi vermiyor. Temsilcinin dediğine göre bazen IBAN doğru i...

15 Ekim sabah 8 den itibaren 10.30 a kadar hesabımdaki parayı havale ederken teknik aksaklık uyarısı alıp parayı gönderemedim. Sonra gönderdim fakat bu sefer de para ulaşmadı. 2 saat bekledim 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp 20 şer dakika bekledik fakat bağlanamadım. Sadece o saçma müziği dinledim ...

İş Bankası mobil uygulamasından şikayetçiyim. Bir saattir 'teknik bir hatadan dolayı işleminize devam edemiyoruz' deyip duruyor ve uygulamaya giremiyorum. Çok acil para transferi yapmam gerekiyor, yapamıyorum. Teknik arıza dediği şey nedir, o da belli değil. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyor...