İş Bankası Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisi

01.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Dreame Türkiye satıcısından robot süpürge satın almak için İşCep üzerinden san...al kartıma limit aktarımı yaptım. Ödeme aşamasında, güvenlik nedeniyle işlemin onaylanmadığı ve banka ile görüşmem gerektiği uyarısını aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra banka sistem...

İş Bankası kredi kartımla yaklaşık 3 ay önce Papara üzerinden toplam 650.000 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlemler sonu...cunda, karşı firmanın işlemleri düzgün yürütmemesi nedeniyle maddi zarara uğradım ve bunun üzerine İş Bankası’na harcama itirazında bulundum. Banka, harcama itirazımı "hayatın ola...

Türkiye İş Bankası kredi kartımın limitlerinde bir hata olduğunu 1 aydan uzun süredir fark ediyorum. Son 3 gündür de kon...uyu netleştirmek için sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Müşteri temsilcileri, sistemlerinde hatayı gördüklerini ve sorunun olduğunun farkında olduklarını açıkça söylüyorla...

İş Bankası Maximum Troy kredi kartı kampanyası nedeniyle mağdur edildiğimi ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmasının ka...bul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. 25–26.10.2025 tarihlerinde İş Bankası adına arandım ve müşteri temsilcisi, ağustos ayında yapılan kampanyaya benzer bir kampanyadan bahs...

Emekli maaşımı Haziran ayında İş Bankası’na taşıdım. Reklamlarda ve görüşmelerde toplam 21.000 TL promosyon verileceği s...öylendi; bunun 15.000 TL’si nakit, 5.000 TL’si kredi kartı harcamalarına bağlı olarak her 2.500 TL’ye 500 TL chip-para şeklinde, 1.000 TL’si ise otomatik fatura talimatları için ol...

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Maximum Tema kredi kartımdan 16 Ekim tarihinde 851,50 TL yıllık ...kart ücreti ve 42,58 TL yıllık ücret BSMV’si tahsil edildiğini fark ettim. Bu tutarların kartı kullanırken bana açık ve net bir şekilde belirtilmediğini, ayrıca ücretin bu kadar yü...

İş Bankası Maximum 100. Yıl kredi kartı ödemem sırasında, 17 Kasım tarihinde çağrı merkezi müşteri temsilcisinin yaptığı... hatalı işlem sonucu 1.669,99 TL tutarındaki ödeme bana ait olmayan bir hesaba aktarılmıştır. İşlemi ben değil, tamamen çağrı merkezi müşteri temsilcisi gerçekleştirmiş bulunmakta....

Bir kamu kurumunda çalışan ve İş Bankası maaş müşterisi olarak 5821 ile biten Maximum kartımı kullanıyordum. Çalıştığım ...kurumda, kredi kartı kullanıp kapatmama taahhüdü veren müşterilere 780 MaxiPuan kampanyası sunulduğunu öğrendim. Ben de aynı kampanyadan faydalanmak istediğimi bankaya ilettim. Anc...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 13.20-13.30 civarında 0850 724 0724 numaralı hattan İş Bankası müşteri hizmetleri tarafında...n yatırımla ilgili bir kampanya hakkında bilgilendirilmek üzere arandım. Görüşme sırasında, ilgilenmediğimi ve ailemle birlikte karar vermek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri t...

İş Bankası Genel Müdürlüğü’ne iletmek istediğim bir şikayetim var. Emniyet ...personeli olarak maaş müşterisi oldum ve Ankara Alacaatlı Şubesi üzerinden ...

Türkiye İş Bankası Çayeli şubesi kullandığım ticari kredi kartımın kapatılması için başvuruda bulundum ve kartım kapatıl...dı. Ancak yaklaşık bir hafta sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak kartı kapatmamam gerektiği, kart aidatı alınmayacağı ve altı ay kullanmam halinde 900 ParaPuan verileceği ...

15 Kasım 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Maximiles kredi kartıma 920 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsilatı adı alt...ında borç yansıtıldı. Bu işlemi Kırklareli Lüleburgaz Şubesi üzerinden takip ettim. Ücretin yasal olmadığını ve Yargıtay kararlarıyla da sabit olduğunu müşteri hizmetlerine ilettim...

İş Bankası Maximum kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartlarım yaklaşık 1 yıl önce açıldı. 12.11.202...5 tarihinde, öğrenci kartı talep etmeme rağmen müşteri temsilcisi tarafından yanlışlıkla iki adet normal kart açılmış. Kartlarımın biri fiziki (sonu 5917), diğeri dijital (sonu 762...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım yatırım hesabımdan, 8 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında “...yatırım saklama ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Benzer şekilde, bu ücretin her 3 ayda bir hesabımdan düzenli olarak kesildiğini fark ettim. Hesabım 2013 yılından beri ...

Yaklaşık 1 aydır Huawei 20 Lite cihazımdan İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girişi nedeniyle hesabım b...loke oldu. Almanya/Bavyera’dan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrıya hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Alternatif olarak internet şubesi, SMS ve e-posta gibi yöntemleri...

07 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımı telefon müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Kartı kapatırk...en müşteri temsilcisi, herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını özellikle belirtti. Ancak kısa bir süre sonra, tarafıma 778,90 TL tutarında “eksi puan borç kaydetme” adı altında ...

İş Bankası’ndan yaklaşık iki hafta önce yeni Bankamatik Kartı başvurusu yaptım. Kartımın adresime teslim edilmesi için t...elefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine güncel adresimi ilettim. Ancak kartım önce eski çalıştığım iş yerine gönderilmiş, ardından eve yönlendirileceğiyle ilgili mesaj aldım. Sonr...

İş Bankası Güngören Şubesi’nden internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Anadolu S...igorta’dan 10000009168*** numaralı poliçe düzenlendi. Kendi talebimle Anadolu Sigorta’ya poliçenin iptali için başvurdum ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak, poliçenin iptal ed...

İş Bankası Maximiles Black kartım ile Maximiles seyahat hattı üzerinden bilet almak neredeyse imkansız. Her işlem için ç...ok fazla tuşa basmak gerekiyor ve sonunda bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefondaki robot sürekli oyalıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bu sorun ...

22/10/2025 tarihinde İş Bankası Mercedes Kart’ımı iptal ettirmek istedim. Öncelikle şubeye başvurdum ancak işlemin sadec...e telefonla yapılabileceği belirtildi. Telefonla aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 40 dakika sürdü ve bu süreçte defalarca şifre işlemleriyle uğraşmak zorunda ka...

21/10/2025 tarihinde İş Bankası çağrı merkezini iki kez aradım. Görüştüğüm H******* ve M**** isimli müşteri temsilcileri...ne ve takım liderine, icra dairesinden gelen haciz kaldırma yazısını bankaya iletmek istediğimi belirttim. Ancak, bankanın genel müdürlük mail adresi tarafıma paylaşılmadı ve konu ...