to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımı telefon müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Kartı kapatırken müşteri temsilcisi, herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını özellikle belirtti. Ancak kısa bir süre sonra, tarafıma 778,90 TL tutarında “eksi puan borç kaydetme” adı altında cezai işlem yansıtıldı.
Bu durumun ardından defalarca hem sözlü hem de yazılı olarak geri bildirimde bulundum. Ancak sadece şikayet kaydı oluşturuldu, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. Kartım şu anda tamamen kapalı durumdadır.
İşlemin haksız olduğunu düşünüyorum. Haksız yere yansıtılan 778,90 TL’lik cezai işlemin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Maximum kredi kartımı telefon bankacılığı üzerinden kapatma talebinde bulundum. Bu işlem sırasında bana MaxiPuan'larım silineceği veya borç olarak yansıtılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir bilgi verilmiş olsaydı, işlemi ona göre değerlendirirdim.
Daha sonra tarafıma 778,90 TL MaxiPuan borcu yansıtıldı. Banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, itirazlarım kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankadan aldığım yanıtta, 18.05.2025 tarihli görüşmede bilgilendirme yapıldığı belirtilmiş, ancak bu görüşmede böyle bir uyarı kesinlikle yapılmamıştır. Bu nedenle verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
İlk kez böyle bir durumla karşılaştım ve mağduriyet yaşadım. Haksız şekilde tahakkuk ettirilen 778,90 TL MaxiPuan borcunun iptal edilmesini, görüşme kayıtlarının tarafıma sunulmasını veya yeniden incelenmesini ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 2008
15.04.2025 tarihinde İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımı iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi, kartın yıllık aidatsız olduğunu belirtti ve kartı kapatmamak için hesabıma 480 TL MaxiPuan yükledi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapatmadım. Ancak Temmuz 2025’te hesabımdan 527,50 TL aidat v...
İş Bankası Maximum Genç kredi kartımdan, Ağustos 2025 tarihinde 553,88 TL kredi kartı kullanım ücreti kesildi. Geçen yıl aynı sıkıntıyı yaşadığımda İstanbul/Maltepe şubenizde müşteri hizmetleri temsilciniz ile görüşmüştüm ve bana bir sonraki yıl aynı sorunu yaşamayacağım, ücret alınsa bile iade edil...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 2025 Eylül ekstresinde kart aidatı yansıtıldı. 2019, 2020 ve 2021 yıllarında aynı aidat, belirli bir harcama sözüme karşılık iade edilmişti. Ancak son yıllarda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aidat yansıtılıyor ve bu kez iade talebim reddedildi. Bankanın geçmi...
Mart 2025 tarihinde sözde kapatıldığı belirtilen Maximum Kart dosyam, aradan aylar geçmesine rağmen halen açık görünüyor. Bu nedenle Kasım ayında tüm borcumu ödemiş olmama ve Mart ayında dosyanın kapandığı söylenmesine rağmen, her kredi ve kredi kartı başvurumda bu dosya engel olarak karşıma çıkıyor...
Haziran 2025’te İş Bankası Maximum Kart’ıma, mobil uygulama üzerinden yüzde sıfır faizli ek hesap kampanyasından faydalanmak için başvurdum. 13 Haziran’da 30.000 TL faizsiz ek hesap tanımlandı ve ben de 1 Temmuz’da bu tutarı kullandım. Vade sonu ödemesi 31 Temmuz olarak gözüküyordu. Ancak, kart bor...
Yorumlar