to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum 100. Yıl kredi kartı ödemem sırasında, 17 Kasım tarihinde çağrı merkezi müşteri temsilcisinin yaptığı hatalı işlem sonucu 1.669,99 TL tutarındaki ödeme bana ait olmayan bir hesaba aktarılmıştır. İşlemi ben değil, tamamen çağrı merkezi müşteri temsilcisi gerçekleştirmiş bulunmakta. Buna rağmen paranın yanlış hesaba gitmesi nedeniyle mağdur olan taraf ben oldum.
Bu hatayı fark ettikten sonra defalarca kez müşteri hizmetleri kanalları üzerinden bankaya ulaştım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen banka herhangi bir sorumluluk kabul etmeyerek iade işlemini gerçekleştirmemiş, sorun bugüne kadar çözüme kavuşturulmamıştır.
Müşteri olarak bankanın profesyonel kadrosuna ve yaptıkları işleme güvenmem çok doğal iken, tamamen müşteri temsilcisinin yaptığı işlemdeki hatanın tüm sonuçlarının bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Yanlış hesaba aktarılan 1.669,99 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür temsilci kaynaklı hataların tekrar etmemesi için gerekli iç denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. CİMER, BDDK ya da gerekli şikayetlerde bulunacağım.
29 Ağustos ve 30 Ağustos tarihlerinde, İş Bankası Maximum kredi kartıma hiçbir onayım olmadan 956 TL tutarında iki ayrı işlem yansıtılmıştır. Bu işlemler, sadece uygulamanıza giriş yaptıktan sonra gerçekleşmiş olup, herhangi bir abonelik, otomatik ödeme ya da alışveriş talimatım bulunmamaktadır. Tar...
02.06.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kartımla yaptığım bir harcamaya itiraz ettim ve itirazım onaylandı. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 71.200 TL’lik iade tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, aciliyet bildirmeme rağmen ne zaman iade yapılacağ...
Yıllardır paramı yatırdığım ülkenin ilk resmi bankası olan İş Bankası, 20 Haziran son ödeme tarihi olan Maximum kredi kartımın asgari ödemesini 20 Haziran Perşembe günü saat 18.01'de aldığı halde, ertesi gün 21 Haziran 07.30'da tekrar almış. Üstelik hesabımda para olmadığı gerekçesiyle ek hesabımdan...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan, 14/10/2025 ile 26/10/2025 tarihleri arasında bilgim dışında internet sitesi üzerinden toplam 56.552,69 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak elimde olmasına rağmen, bu işlemlerin tarafımca onaylanmadığını ve herhangi bir onay kodu almadığımı bel...
On yılı aşkın süredir İş Bankası Maksimum kredi kartı kullanıcısıyım. Bu ay kartıma 1.140 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı ve ücretin iadesi yapılmadı. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana yalnızca yüksek tutarlı harcama sözü vermem durumunda işlem yapılabileceği belirtildi...
Adres Güncelleme 33 
Altın 118 
Anında Kredi 101 
Araç Kredisi 20 
Banka Kartı 589 
Bayram Kredisi 3 
BES 97 
Bilgi Güncelleme 99 
Bireysel Kredi 108 
Black Kart 262 
Borç 524 
Borsa 138 
Business Kart 30 
Çek 39 
Döviz 230 
E Cüzdan 4 
EFT 528 
Ekspertiz 21 
Emekli Kredisi 2 
Emeklilik 358 
Esnaf Kredisi 8 
Faiz Oranı 94 
Faizsiz Kredi 112 
FAST 121 
Fatura Ödeme 356 
Fon 98 
Gold Kart 63 Halka Arz 104 Harcama İtirazı 629 
Harç Ödeme 30 
Havale 395 Havuz 16 
Hesap 2.250 
HGS 95 
Hisse 440 
İhtiyaç Kredisi 206 
İlk İmza Kartı 29 
Kariyer 5 Kentsel Dönüşüm Kredisi 2 
Kiralık Kasa 23 
Konut Kredisi 174 
Kredi 3.467 
Kredi Kartı 9.082 
Kumbara 38 Kur Korumalı Mevduat 11 
Kurye 153 
Maaş 858 
Maximiles Kart 128 
Maximum Genç Kart 143 
Maximum Kart 3.499 
Maxipuan 719 
Mercedes Kart 2 
Mevduat Hesabı 39 
MTV Ödeme 11 
Nakit Avans 342 NFC 87 
Öğrenci Kredisi 2 
Para Çekme 727 
Para Yatırma 658 
Platinum Kart 55 
Pos 186 
Promosyon 379 Provizyon 69 
Sanal Kart 73 
Sigorta 423 
Sim Kart Bloke 109 
Swift 135 
Şifre 404 
Taksitli Nakit Avans 184 
Tarım Kredisi 2 
Taşıt Kredisi 40 Telefon Numarası Güncelleme 59 
Troy Kart 164 
Vadeli Hesap 43 
Vadesiz Hesap 168 Varant 39 
Virman 107 
Yatırım Hesabı 354
Yorumlar