Moka United Tarafından Kartıma Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

İş Bankası’na ait kredi kartımın son 4 hanesi SMS’te belirtilerek 15.05 tarihinde gece saatlerinde Moka United/Petrol Ofisi adına 2.000 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldığına dair, aynı gece iki kez SMS aldım. Mesajlarda, söz konusu işleme kartımın güvenliği nedeniyle onay verilemediği yazıyordu. Bu kart bana ait olmasına rağmen bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve gece geç saatlerde böyle bir SMS almak beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bu durum üzerine hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin internet üzerinden yapılmaya çalışıldığını öğrendim ve güvenlik sebebiyle kartımı iptal ettirdim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde şu an için çekilmiş bir tutar görmüyorum ancak kart bilgilerimin bir şekilde kullanılarak bu tür denemelere konu olması güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.

Kart bilgilerimin nasıl olup da Moka United/Petrol Ofisi üzerinden işlem denemesinde kullanıldığı, burada bir güvenlik açığı olup olmadığı ve bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Bu şirketin kim olduğu, banka ile bağlantısı ve neden kartımdan habersiz şekilde böyle bir çekim girişimi olduğu konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve kart bilgilerimin titizlikle korunmasını talep ediyorum.