Mobil Onay Kodu Gelmiyor, Kartımı Kullanamıyorum – Sorunumun Acil Ve Kalıcı Çözülmesini İstiyorum

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası Maximum kartımla yaptığım alışverişleri onaylamak için gerekli olan mobil onay kodu tarafıma gelmiyor. Bu nedenle alışverişlerimi tamamlayamıyor, kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım. Bana sadece mobil uygulama üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgi verebileceklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mobil uygulamada ise yüz tanımlama sırasında yüzümü reddeden bir hata aldığımı iletmeme rağmen, bu konuda da somut bir çözüm sunulmadı.

Mobil onay kodu gelmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil onay kodu sorunumun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve kartımı yeniden sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum.