to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gündür İş Bankası İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil onay kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor, bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hat değişikliği, operatör değişimi gibi hiçbir işlem yapmadım, hatta herhangi bir bloke olmadığı da belirtiliyor.
Bu sorun üzerine Ankara Polatlı Şubesi’ne gittim ancak şubede de “sistemsel hata” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise onay kodunun gönderildiği, gelmesi gerektiği söyleniyor fakat tarafıma herhangi bir SMS ulaşmıyor.
İki gündür hem zaman kaybı yaşıyor hem de acil bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. İşCep’e giriş yapamamama neden olan bu sistemsel sorunun acilen incelenerek düzeltilmesini ve mobil onay kodunun sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...
İş Bankası İşCep mobil uygulamasında telefon değiştirdiğim için hesabıma mobil onay kodu blokesi kondu ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. İşCep üzerinden yönlendirildiğim adımları takip ederek mobil onay kodu blokesi kaldırma işlemini defalarca denedim ancak her seferinde son ad...
İş Bankası’nda bulunan hesabıma yaklaşık 15 gündür ne internet bankacılığı üzerinden ne de İşCep uygulaması üzerinden erişemiyorum. Mobil onay kodu gelmediği için sisteme giriş yapamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve para transferi dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorun, cep t...
İş Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve devamında geçici İşCep şifremi SMS ile gönderecekleri açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen bu geçici şifre tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte 3...
Türkiye İş Bankası’na ait İşCep mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılık hizmetimizden yararlanmak için lütfen şubemize başvurunuz” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu uyarıdan sonra ilgili şubeye gittiğimde...
Yorumlar