Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

İş Bankası mobil bankacılık hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim, ancak sistem hâlâ eski numarama kayıtlı olduğu için giriş aşamasında istenen mobil onay kodu bana ulaşmıyor.

Çağrı merkezini arayarak destek almaya çalıştığımda da yine mobil onay kodu gerektiği, bu kodun da eski numarama gittiği söylendiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eski numarama artık erişimim yok, bu nedenle hesabımı kullanamaz hale geldim.

İş Bankası’ndan, sadece bu nedenle şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılık hesabıma tekrar erişim sağlamam için gereken işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.