Ana Sayfa
İş Bankası
İş Bankası Mobil Uygulamada Cihaz Tanımı Sorunu Çözülemiyor

ID:34230662

İş Bankası Mobil Uygulamada Cihaz Tanımı Sorunu Çözülemiyor

Raziye

14 Kasım 2025 12:16

2.042

İş Bankası mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Eski cihaz tanımını teknik arıza nedeniyle kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sorun çözülmedi. Mobil onay kodu eski telefona gidiyor, onay verdiğimde de sistem kabul etmiyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri interneti kapatıp SMS ile denememi önerdi, fakat SMS de gelmiyor ve işlem başlamadan görüşme sonlanıyor.

Başka bankalarda benzer bir sorun yaşamadım. Hem müşteri hizmetlerinde hem de uygulamada çözüm bulamıyorum. Eski cihaz tanımının kaldırılması, uygulamaya giriş için alternatif bir yöntem sunulması ve müşteri hizmetlerinden etkili bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunum 2 gündür devam ediyor ve sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Abdullah

İş Bankası

05 Eylül 2025 19:52

10.241

Redmagic9spro model cep telefonumu fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alıyorum ve bu sorun 2 gündür devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükl...

1 Destek

1 Yorum

İş Bankası Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Mehmet

İş Bankası

26 Mart 2025 03:45

1.797

İş Bankası mobil uygulamaya giremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için sesli yanıt sisteminin gönderdiği mobil onay kodunu da onaylayamıyorum. Telefonum güncel olduğu halde görseldeki sorun gitmiyor. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Çok saçma bir hal aldı sistem. Yoruldum sürekli sorun çı...

3 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Mobil Uygulamasında Sürekli Giriş Hatası Yaşıyorum

Ahmet

İş Bankası

20 Ekim 2025 21:18

10.377

İş Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Tanımlı telefon yönetimine basıp bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, her seferinde “teknik nedenden dolayı işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Kayıtlı telefonumu değiştirmeye çalıştığımda da aynı hata mesajı ile karşıla...

2 Destek

1 Yorum

İş Bankası Mobil Uygulama Problemi İşlem Yapamıyorum

Ender

İş Bankası

06 Nisan 2024 12:56

13.365

İş Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda kampanyaları incelemek istiyorum ancak kampanyalar gözükmüyor ve 'kampanya bulunamadı' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bilgisayar üzerinden erişmeye çalıştığımda ise telefonuma mobil onay kodu geliyor. Kodu onayladığım halde 'girdiğ...

İş Bankası Mobil Uygulama Problemi İşlem Yapamıyorum

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Uygulamaya Erişim Sağlayamıyorum

Erkan

İş Bankası

26 Ekim 2025 15:26

11.946

İş Bankası Mobil Uygulama’yı iPhone cihazımda kullanıyorum. Kısa bir süre önce cihaz değişikliği yaptım ve hesabımda sim kart blokesi mevcut. Mobil uygulama bloke kaldırma yapmak istediğim zaman kimlik tarama işlemi sırasında hata alıyorum ce bloke kaldırma işlemini mobil uygulama üzerinden yapamıyo...