MaxiPara Genç Kart Kullanılamıyor Ve Bakiye Hesaba Aktarılmalı

Kasım ayında İş Bankası’ndan oğlum adına MaxiPara Genç Kart aldık ve 17 Kasım 2025 tarihinden bu yana karta yüklediğim bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Kendi paramı ne ATM’den ne de şubeden çekemiyorum, ayrıca herhangi bir alışverişte de kartı kullanamıyoruz. Kartta bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen kart fiilen kullanılamıyor.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak, bir kez de banka şubesine giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Şubede yaklaşık bir hafta önce bir talep dilekçesi düzenlendi ve karttaki paranın hesabıma aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Karttaki bakiyenin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.