Maximum Kart Ücret Kesintisi Bilgilendirme Yapılmadan Gerçekleşti Ve İade Talep Ediliyor

Yaklaşık 16 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve bu süre boyunca aynı Maximum Kart’ı kullanmaktayım. 28.09.2026 tarihinde, Mersin Metropol Şubesi’ne bağlı, son dört hanesi 5545 olan Maximum Kart’ımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL kesinti yapıldığını, birkaç gün önce hesap ekstreme detaylı bakarken tesadüfen fark ettim.

Şimdiye kadar kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı, bu nedenle yapılan bu kesintiyi haksız ve kabul edilemez buluyorum. Üstelik tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da tüketici olarak mağduriyetimi artırmaktadır.

Kartımdan kesilen toplam 724,50 TL tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücretin iadesini rica ederim.