Maximum Genç Kartı İçin Hatalı Yıllık Ücret Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır kullandığım Maximum Genç kredi kartımdan 05.03.2026 tarihinde 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,5 TL BSMV olmak üzere toplam kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Oysa Maximum Genç kartın özelliklerinde, kartın aidatsız ve yıllık ücreti olmayan bir kart olduğu açıkça belirtilmektedir.

Önceki yıllarda ekstreleri bu açıdan detaylı takip etmediğim için, geçmiş dönemlerde de benzer şekilde kart aidatı alınmış olabileceğini düşünüyorum. Aidatsız olması gereken bir karttan yıllık ücret kesilmesini hem ürün özelliklerine hem de müşteri beklentisine aykırı buluyorum.

Bu nedenle, 05.03.2026 tarihinde alınan 690 TL kart aidatı ve 34,5 TL BSMV tutarının tamamının, ayrıca kartımdan geçmiş yıllarda tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının tek tek incelenerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.