Maximum Gaming Kart İnternet Alışverişine Açılmıyor Ve Çocuklardan İmza İsteniyor

10/10/2025 tarihinde İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden, Bursa Organize Sanayi Şubesi aracılığıyla oğlum adına Maximum Gaming kart başvurusu yaptım ve kartı teslim aldıktan sonra şubede açılış işlemini tamamladım. Kart numarasının ilk ve son dört hanesi 4205-7141’dir.

Oğlum, Roblox platformunda internetten oyun almak istediğinde, “Bankamız gerçek müşterisi olmayan kullanıcılara (Bankamızda imzalanmış Bankacılık Hizmet Sözleşmesi yoksa) ait ön ödemeli kartlar ile e-ticaret işlemi yapılamamaktadır.” uyarısıyla karşılaştı. Bu sorun her alışveriş denememizde tekrarlandı.

Konu ile ilgili olarak Bursa Organize Sanayi Şubesi’indeki temsilcimle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca başvuru ve kart teslimi sırasında, 12 yaşındaki oğlumun bankaya bizzat gelerek imza atması gerektiğiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmedi.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, kendi hesabım üzerinden, sizin onayınız dahilinde çıkarttığım ve para yatırarak oğlumun harcama yapmasını sağladığım bir kart için, 12 yaşındaki bir çocuktan imza alınmasını mantıklı bulmuyorum. Eğer illa ki bir imza gerekiyorsa, velisi olarak benim gelmemin yeterli olmasını talep ediyorum. Kartın internet alışverişine açılması ve bu prosedürün gözden geçirilmesini rica ediyorum.