Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Azat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Bilgim Dışında Kullanıldı, Ücret İadesi Ve Güvenlik Talebim Var

profile
31 Ekim 2025 20:10
908

İş Bankası Maximum kredi kartım bilgim dışında 3 aydır sürekli olarak internet üzerinden oyun içi satın alımlarda kullanılmış. Bu harcamaların toplamı yaklaşık 15 bin ile 30 bin tl arasındadır. Kartı sadece ben kullanmama rağmen, bu işlemler benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiştir.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve kartım hâlâ kullanıma açık durumda. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu harcamaların acilen incelenmesini ve tarafıma geri iadesini acilen arz ediyorum. Ayrıca kartımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Tuzla Teknoloji ve Operasyon Merkezi İçmeler Mah. Piri Reis Cad. No: 34947 Tuzla/İstanbul şubesi üzerinden işlem yapmaktayım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Azat
Azat
02 Kasım 2025 10:24

İş Bankası'na ait 9034 ile biten kredi kartımda, bilgim dışında Ağustos ve Ekim ayları arasında yaklaşık 25.000 TL tutarında oyun içi satın alımlar yapılmıştır. Bu işlemler farklı zamanlarda birden çok kez gerçekleşmiş olup, kartım tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve halen kullanıma açıktır. Durumu fark ettiğimden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu nedenle kartımın garanti kapsamında olup olmadığını da öğrenemedim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ciddi maddi sıkıntılar içerisindeyim. Bankadan beklentim, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesi ve tarafıma ücret iadesinin sağlanmasıdır. Ayrıca kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Ekim 2025 22:31
1.287

İzinsiz Harcamalar Ve Banka Güvenlik Açığı Mağduriyeti

profile
21 Ekim 2025 15:14
1.372
izinsiz-harcamalar-ve-banka-guvenlik-acigi-magduriyeti-3.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri