Maksimum Kartımdan 800 TL Değerindeki Puanların Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Türkiye İş Bankası’na bağlı Maksimum kartımdan kazandığım 800 TL değerindeki maksipuanların, alışveriş yaparak biriktirdiğim halde geri alındığını öğrenmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu puanları özellikle alışverişlerde kullanmak için büyük bir hevesle biriktirmiştim ve benim için önemli bir birikim haline gelmişti.

Alışveriş yaptığımda kazandığım bu puanların geri alınması, finansal planlamamı olumsuz etkiledi. Almanya’ya gidiş tarihlerimde bu puanları kullanmayı planlıyordum ancak şu an bu imkandan mahrum kalmış durumdayım. Puanların hangi gerekçeyle silindiğine dair tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu nedenle, geri alınan 800 TL’lik maksipuanımın hesabıma iade edilmesini ve bu puanların neden silindiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.