to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartıma ait Maxi Puanlarımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2025 yılı sonunda kartımdan 216,62 TL tutarında Maxi Puanım silindi. Yıl içinde kazanılan puanların, takip eden iki yıl boyunca kullanılabildiği söyleniyor; ancak hangi puanın hangi yıl ve hangi alışverişten kazanıldığını, bir müşteri olarak sağlıklı bir biçimde takip etmek mümkün değil.
Verilen puanların takibi, adeta muhasebeci titizliği gerektiren şartlarla, müşterinin dalgınlığına veya bilmemesine güvenilerek geri alınması, bende ciddi bir kandırılmışlık hissi yaratıyor. Maxi Puan hiç verilmeyebilir ya da her yıl sonunda açık ve basit bir şekilde sıfırlanabilir; bu durumda herkes ona göre planlama yapar. Ancak şu anki uygulama, müşterinin fark etmeyeceği karmaşık bir sistemle puanların geri alınması gibi bir izlenim veriyor ve bunu İş Bankası gibi köklü bir kuruma hiç yakıştıramıyorum.
Ankara’da yaşayan bir müşteri olarak, puan kazanım ve silinme şartlarının sade, şeffaf ve herkesin kolayca anlayabileceği şekilde düzenlenmesini, mevzuat ve sistemin bu doğrultuda gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 2025 yılı sonunda silinen 216,62 TL Maxi Puanımın da tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
İş Bankası’na ait Maximum kartımın (son dört hanesi: 7994) MaxiPuan bakiyem, ekim ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir bildirim almadan bir seferde 7.500 TL tutarında silindi. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. MaxiPuan’larımı yüksek lim...
İş Bankası Maximum Kart’ıma 17 Ağustos’ta yüklenen MaxiPuan'lar, 30 Eylül’de hiçbir uyarı veya açık bilgilendirme yapılmadan silindi. Puanların yüklenmesi sırasında kullanım süresiyle ilgili herhangi bir bildirim veya uyarı almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanların bir ay...
Yıllardır İş Bankası Maximum kredi kartı (son dört hanesi: 5726) kullanıyorum ve her yıl kart kullanım bedeliyle ilgili aynı problemle karşılaşıyorum. Bu yıl da Ağustos ayı ekstremde 555₺ kart kullanım bedeli kesildi. İadesi için çağrı merkeziyle görüştüm, ancak ya 6 ayda yaklaşık 110.000₺ harcama y...
Maximum Genç Öğrenci kredi kartı müşterisiyim. Kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında 100 TL MaxiPuan kazanmıştım. 10.12.2025 tarihinde İşCep uygulamasından kontrol ettiğimde puanım halen görünür durumdaydı. Ancak 11.12.2025 tarihinde alışverişimde kullanmak istediğimde puanımın silindiğini far...
7 Kasım 2025 gece saat 03:00 sularında İş Bankası Maximum kredi kartıma 251 TL değerinde maksipuan yüklendiğini gördüm. Ancak aynı gün, 7 Kasım 2025 öğlen saat 13:00 civarında bu puanların hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. 8 Kasım 2025 tarihinde ISBN25110835074 referans numaras...
Yorumlar