to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinden Bilgilendirilmeden Alınan Fatura İşlem Ücretleri Ve İade Talebi
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden uzun süredir elektrik, cep telefonu ve internet faturalarımı ödüyorum. Her ödeme işleminde 1,5 TL tutarında işlem ücreti kesildiğini görüyorum. Bu kesintiler, ben banka müşterisi olduğumdan beri devam ediyor.
Maaş müşterisi olmama rağmen, fatura ödemelerinde işlem ücreti alınacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne sözlü ne de yazılı olarak bu ücretlerle ilgili açık bir bilgi sunulmadı, bu durumu sonradan kendim fark ettim.
Maaş müşterilerinden fatura ödeme işlemlerinde ücret alınmamasını ve halihazırda alınan bu işlem ücretlerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa bugüne kadar yapılan kesintilerin de incelenerek tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba konuyla ilgili 15 gün geçti. Hiçbir şekilde ne geri dönüş oldu ne de herhangi bir düzeltme yapıldı. Hatta banka bununla ilgili aramadı bile. Yani şikayetlerimizin değersiz ve önemsiz olduğu sonucu çıkıyor buradan. Bizim paramızı isletip üstüne oradan buradan para kırpan bu bankaya BDDK umarım gerekli denetlemeyi yapıp hak ettiği cezayı verir
