Maaş Hesabından Yüksek Hesap Dökümü Ücreti İadesi Talebi

16.06.2026 sabah saatlerinde İzmir Ata Sanayi İş Bankası şubesine maaş hesabımın hesap dökümü belgesini almak için gittim. Banka görevlisi, yalnızca birkaç sayfalık hesap dökümü için 410 TL ücret alınacağını ve bu tutarın otomatik olarak hesabımdan çekileceğini söyledi ve ücret hesabımdan tahsil edildi.

İş Bankası maaş bankam olmasına, aynı zamanda aktif olarak kredi kartınızı da kullanıyor olmama rağmen böyle bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Üstelik diğer bazı bankalar benzer hesap dökümü işlemleri için herhangi bir ücret talep etmezken, maaş müşterisinden bu şekilde ücret kesilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Bu tahsil edilen 410 TL’nin hangi yasal gerekçeye ve hangi ücretlendirme politikasına dayandığı konusunda açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, alınan bu ücretin gözden geçirilmesini ve mümkünse iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankayla olan ilişkimi sonlandırmayı ve kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.