to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yüksek Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımı çok sınırlı şekilde kullanmama rağmen kartımdan yaklaşık 1.168,19 TL tutarında kredi kartı yıllık/kullanım aidatı tahsil edilmiştir. Kartımı yalnızca bir kez kullandım ve aktif bir kart kullanımım bulunmamaktadır.
Ekstre üzerinde bu aidatın 15.01.2026 tarihli kesim dönemiyle yansıtıldığını gördüm. Muş Bulanık’ta aldığım bu kredi kartı için tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan bu denli yüksek bir ücret tahsil edilmesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı aidatının iadesini talep ettim; ancak talebimin iadenin mümkün olmadığı gerekçesiyle reddedildiği tarafıma iletildi. Aktif olarak kullanılmayan bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici lehine yorumlanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, iznim ve açık bilgilendirmem olmaksızın tahsil edilen kredi kartı yıllık/kullanım aidatının müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma eksiksiz ve tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımı iptal etmeyi ve yasal başvuru yollarını değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Şikayetime dönüş dahi yapılmadı hiç kullanmadığım bir kart için 1200 küsur ücret ödemek zorundayım İş Bankası kartını kapatacağım kimseye de tavsiye etmiyorum müşteri memnuniyetine verilen önem sıfır
