İhtiyaç Kredisi Yapılandırmasında Şube Zorunluluğu Mağduriyeti

İş Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebimde, bana sadece krediyi kullandığım şubeden işlem yapabileceğim söylendi. Ancak şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum ve kredi çektiğim şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden de başvuru yaptığımda yine şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor.

Online veya bulunduğum şehirdeki bir şubeden yapılandırma işleminin yapılabilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.