Kredi Taksitlendirme Sözünde Durulmadı, Toplu Ödeme İstendi

İş Bankası’ndan İşCep uygulaması üzerinden 0464719 numaralı ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Krediyi üç ay ertelemeli ve üç taksitli olarak çektim. Ancak erteleme süresi bitiminde, bana taksitli ödeme seçeneği sunulmadı ve tüm kredi tutarının tek seferde, üstelik çok yüksek bir faizle geri ödenmesi istendi. Oysa başvuruda ve sözleşmede böyle bir toplu ödeme şartı belirtilmemişti.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. 120 bin tl gibi yüksek bir meblağı tek seferde ödemem isteniyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kredimi, başvuruda belirtildiği ve sözleşmede yer aldığı şekilde üç taksite bölerek ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.