Kredi Erken Kapamada Haksız Faiz Ve Mağduriyet Yaşadım

İş Bankası'ndan bugün 4600 bin TL kredi çekmek istedim. 4 ay ödemeli ve 3 ay sonra geri ödemeli olarak planladım fakat kredi hesaplama kısmında ödeme tutarları gözükmediği için müşteri temsilcisini aradım, onlar da göremediklerini iletti. Sonrasında İşCep üzerinden krediyi 4 ay olarak çektim fakat 2 ay ödemeli olduğunu fark ettim. Tekrar bir müşteri temsilcisiyle konuştuğumda cayma hakkımı kullanıp erken ödeme kısmından iptal edilebileceği söylendi. Ben de denildiği gibi önce cayma hakkımı kullandım, sonrasında ise erken kapatma ile hesabıma yatan tüm parayı yatırmak istedim fakat bunun yerine ilk taksit tutarını aldılar ve krediyi kapatmadılar. Müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm fakat hafta sonu olduğu için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Yetkili birine aktarıldım fakat o da aynı şeyi söyleyip genel müdürlüğe dilekçe yazabileceğimi belirtti. Dilekçeyi yazdım fakat şu an mağdur durumdayım, üstelik hastanedeyim ve hastane ihtiyacım için bu krediyi çekmiştim. Bana, 'Eğer 6 bin lira yatırırsanız erken kapama yapalım' deniyor. Harcamadığım bir para için faiz isteniyor. Cayma hakkımı kullanıp tutarı ödemeye çalışırken yaşadığım bu sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Konunun çözülmesini istiyorum.