to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde, 83200963650 numaralı ve 330.000,00 TL tutarındaki 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredim kapsamında, tarafımdan 1.897,50 TL kredi tahsis ücreti (dosya masrafı) kesilmiştir. Kredi başvurusu sırasında bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay veya imza da vermedim. Ayrıca, krediye ilişkin sözleşme veya ek belgelerde de bu kesintiyle ilgili bir madde yer almamaktadır.
İlgili Tüketici Kanunu’nun 6502 sayılı 4. Maddesi gereği, sözleşmeyi düzenleyenin kendi yararına yaptığı masraflar için tüketiciden ek ücret alınamayacağı açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, kredi tahsis ücreti adı altında yapılan kesintinin iptal edilerek, 1.897,50 TL’nin İş Bankası vadesiz tl hesabıma (IBAN: TR02********************56) iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle veya şubeyle de iletişime geçmedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. İletişim numaram: 0 54******68 00.
21.10.2025 tarihinde İş Bankası Beypazarı Şubesi’nde bireysel kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında, S**** Hanım tarafından bana İşCep uygulamasından bir onay vermem gerektiği söylendi; ancak ne için onay vereceğim konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında hesabımdan 1.523 TL Ferdi...
22.08.2025 tarihinde İş Bankası internet şubesinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi kullandım. Ancak hesabımdan 1.438,30 TL tahsis ücreti kesildi. Bu ücretin ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece "Her müşteriden kesiliyor, dosya masrafı gibi" şeklinde yet...
15 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası’ndan bireysel kredi kullandım ve krediye bağlı olarak yapılan sigorta poliçesinin iptalini talep ettim. İptal başvurumu müşteri hizmetleri aracılığıyla mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim, poliçe numaram: 10000009103619. Görüşmede bana sigorta ücretinin beş iş...
15.10.2025 tarihinde İş Bankası'ndaki maaş hesabımdan, “takas yoluyla takip borcu tahsilatı” açıklamasıyla 8.998,98 TL kesinti yapıldı. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm, ancak detaylı bir ...
İş Bankası, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 04.08.2025 tarihinde, sonu 3619 ile biten kredi kartımdan 851,50 TL yıllık ücret ve 120,05 TL, 42,58 TL faiz kesintisi yapmıştır. Kesilen ücretin tamamının iadesini istiyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi...
Yorumlar