Kredi Tahsis Ücreti Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim

31.10.2025 tarihinde, 83200963650 numaralı ve 330.000,00 TL tutarındaki 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredim kapsamında, tarafımdan 1.897,50 TL kredi tahsis ücreti (dosya masrafı) kesilmiştir. Kredi başvurusu sırasında bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay veya imza da vermedim. Ayrıca, krediye ilişkin sözleşme veya ek belgelerde de bu kesintiyle ilgili bir madde yer almamaktadır.

İlgili Tüketici Kanunu’nun 6502 sayılı 4. Maddesi gereği, sözleşmeyi düzenleyenin kendi yararına yaptığı masraflar için tüketiciden ek ücret alınamayacağı açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, kredi tahsis ücreti adı altında yapılan kesintinin iptal edilerek, 1.897,50 TL’nin İş Bankası vadesiz tl hesabıma (IBAN: TR02********************56) iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle veya şubeyle de iletişime geçmedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. İletişim numaram: 0 54******68 00.