Kredi Kartım Adresime Teslim Edilmiyor Adres Sorunu Gerekçesiyle Bekletiliyor

01.09.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımın yenilenmesi için gönderilen kartım, Haraparası Mahallesi, Antakya/Hatay’daki iş adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak PTT’den 'adres sorunlu' şeklinde bir mesaj aldım ve kartım adrese hiç çıkarılmadan teslim edilmedi. Oysa bulunduğum adres özel sektör kargo firması ve tüm kargo şirketleri tarafından bilinen, sürekli teslimat yapılan bir lokasyondur. Adresin bilinmemesi mümkün değil, tamamen keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 'adres sorunu' dışında bir açıklama yapılmadı ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 7257380685201. Kartımın adresime teslim edilmesini talep ediyorum.