Yenilenen Kredi Kartım 21 Gündür Teslim Edilmiyor Şubeden Almak Zorunda Kaldım

Kredi kartımın yenilenmesi için İşbankası na 8 Temmuz 2025 tarihinde talepte bulundum. 10 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul'dan PTT kargoya verilmiş 3-4 defa kargo şirketi eve gelmemesi ve müşteri temsilcinize aranma talebinde bulunmama rağmen aramayarak adres te bulunmama sebebiyle kargo teslim edilememiştir bildirimi geldi. Son seferinde iş adresime istedim yine aynı bildirim geldi. En sonunda bağlı bulunduğum ilçede ki şubenize teslim edilmesi talebinde bulundum. Ve bugün 31 Temmuz 21 gün geçmesine rağmen kredi kartım kargo şirketi tarafından bana ulaştırılamamış olup şu an şubenizde kartı teslim almak için sıra bekliyorum. Kendim gelip alacak olsam zaten şubenizden isterdim. Kargonun tarafıma ulaştırılamamasında ihmali olanlara gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu durum kurumunuzun itibarını zedelemektedir. Gereğinin yapılmasını Arz/Rica ederim