Kredi Kartım 18 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve 3528457276 referans numaralı başvurum sonucunda kartımın 27.03.2026 tarihinden itibaren teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve kartın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Kartın şubeye teslim edilmesini tercih etmeme rağmen ne bankadan ne de kuryeden herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme mesajı almadım. Teslimat süreciyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturuyor.

Kartımın şu anda nerede olduğunun acilen araştırılmasını, teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve kartımın en kısa sürede şubeye ulaştırılarak kullanımına açılmasını talep ediyorum.