İş Bankası Kredi Kartı Başvurusunda Yanıltıcı Bilgi Ve Uzun Bekleme

İş Bankası’na kredi kartı başvurusu yaptım, ilk başvurumu SMS üzerinden, ikinci başvurumu ise mobil şube üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi, mobil şubeden hesap açarsam kartı hemen kullanmaya başlayabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek hesabımı açtım ancak buna rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve bekletiliyorum.

Verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım süreç birbiriyle uyuşmuyor ve mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve kartımın/hesabımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.