Kredi Kartı Limitinin Görünmesine Rağmen Kullanılamaz Olması Ve Sözün Tutulmaması

İş Bankası kredi kartımın limiti 9.240 TL olarak görünmesine rağmen kartım uzun süredir kullanıma kapalı durumda. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, tarafıma ait icralık dosyaların kapatılması halinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek icra dosyalarımı kapatmama rağmen kartım hâlâ açılmadı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Verilen sözün tutulmaması ve kartımın halen kullanıma kapalı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartı üzerindeki blokenin kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.