Kredi Kartı Limit Artırımı Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı

İş Bankası Maximum Platinum sahibiyim. Bir TV platformu aboneliği ödemesi sonrasında şüpheli işlem olabileceğini düşündüğüm için 60.000 TL olan kart limitimi 20.000 TL'ye düşürdüm (İşCep'ten 10 saniyede). Daha sonra problemin geç gelen onay SMS i yüzünden olduğunu anladım. Birkaç hafta sonra, 09.11.2025 tarihinde ise 20.000 TL olan limitimin 30.000 TL'ye çıkarılması için İşCep üzerinden müracaatta bulundum. 1 gün sonra aradığımda 3 gün içinde cevaplanacağını, 3 gün sonra aradığımda 7 gün içinde cevaplanacağını, 7 gün sonra aradığımda cevaplanması gerektiğini ancak halen değerlendirmede olduğunu Genel Merkez e 2 gün içinde cevaplanması için talepte bulunabileceklerini müşteri hizmetleri söyledi.
Müracaatımın neden söylenen süre içerisinde cevaplanmadığını tarafıma bildirilerek, limit talebinin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Başvuru r. No:KKR-2025110916177969(1771953)