Kredi Kartı Kapatma Talebimde Israrcı Yaklaşım Ve İşlemin Uzatılması

İş Bankası Maxi Kart’ımı mobil bankacılık üzerinden kapattırmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartı kapatmamak için ısrarcı davranıldı ve farklı önerilerde bulunuldu. Kartı kaybetmiş gibi işlem yapmam, daha sonra tekrar kart almak istersem yeniden başvurmam gerektiği, bunun da zorluk çıkaracağı söylendi. Ben ise kartın tamamen kapatılmasını istedim ve bu konuda kararlı olduğumu belirttim. Buna rağmen sürekli başka teklifler sunuldu ve işlemin uzatılması beni rahatsız etti.

Ayrıca, kart yenileme ücreti gibi ek masrafların da ileride karşıma çıkmasından endişe ediyorum. Kartımın son dört hanesi 4913’tür. Artık kredi kartı kullanmak istemiyorum ve kartımın derhal kapatılmasını, tarafıma da net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.