Yıllık Kart Ücretinin İadesi Ve Kart İptali Talebim

28.09.2025 tarihinde İş Bankası Maximiles Black kredi kartıma 3.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade edilmeyeceği belirtildi.

Her ay hem dolar hem Türk Lirası olarak, yurt içi ve yurt dışı harcamalar yapıyorum. Buna rağmen, kartın sunduğu indirimlerin ve avantajların toplamı asla 3.000 TL’yi bulmuyor. Kartın ayrıcalıkları da son dönemde ciddi şekilde azaltıldı; bir yıl boyunca yapılan harcamalarda dahi bu ücretin karşılığı alınamıyor.

Bu nedenle, haksız bulduğum yıllık kart ücretinin iade edilmesini ve kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 6911. Konu genel müşteri hizmetleriyle ilgilidir.

İlgili ücretin acilen iade edilmesini ve kartımın kapatılması işlemlerinin başlatılmasını rica ediyorum.