Kredi Kartı İlk Kullanımda Yıllık Aidat Ücreti İadesi Sorunu

26.09.2025 tarihinde İş Bankası’ndan ilk kez aldığım kredi kartıma, kartı henüz kullanmaya başlamamın hemen ardından 894,08 TL tutarında yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 0433’tür. Bu ücretin iadesi için hem bankanın mobil uygulamasından hem de mail adresine talep ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Aidat ücreti otomatik olarak ekstreme yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım. Aksi takdirde borç görüntülenemeyeceği belirtildi. Kartı ilk kez 4 Eylül'de kullandım,15 Eylül'de yansıtıldı. Hiçbir kampanya veya promosyondan da yararlanmadım.

Yıllık kart aidatı ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.