İş Bankası Kredi Cayma Hakkımı Hiçe Sayıyor!

İş Bankası'ndan 10.06.2024 tarihinde 50.000₺ kredi kullandım, 22.06.2024'te de krediye ihtiyacım kalmadığı için İşCep üzerinden cayma hakkımı kullandım. Bugün cayma hakkımı kullandığım krediyi kapatmak için giriş yaptığımda kredi cayma hakkımın işleme konulmadığını fark ettim ve çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi çalışanına durumu izah ettim ve kapatmak istediğim kredinin üstüne 3000₺ üzerinde faiz olduğunu, cayma hakkı kullandığımda böyle bir faizin oluşamayacağını belirttim. İlginç bir şekilde (İş Bankası'ndan beklemem) cayma hakkı kullansam bile bu rakamın normal olduğundan bahsetti. Durumu çözmeye değil, beni caydırmaya yönelik ters ters konuştu. Yaptığı kontrollerde de böyle bir başvurum olmadığını ve yapacak bir şey olmadığını söyledi. Ekran görüntüsü ektedir, hayal görmüyorum. Yaptığım işlem ortada. Cayma hakkımın sisteme bir an önce işlenmesini talep ediyorum ve akabinde de kredimi kapatmak istiyorum.