to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Mersin Pozcu Şubesi’nden 4 yıl vadeli, toplam 1.250.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. O dönemde faiz oranı %3,05’ti. Şu anda konut kredisi faiz oranları %2,79’a düşmüş olmasına rağmen, kredimi yapılandırmak istediğimde bana %3,00 faiz oranı teklif ediliyor. Yani, piyasadaki güncel faiz oranı daha düşük olmasına rağmen, yapılandırma için daha yüksek bir oran sunuluyor. Bu durumu hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aynı yanıtı aldım.
Ayrıca, yapılandırma işlemi için binde 2 oranında ek masraf talep edildiği belirtildi. Kredimin gerçek güncel faiz oranı olan %2,79’dan yapılandırılmasını ve yapılandırma sürecinde ek masraf alınmamasını talep ediyorum. Bankanın, müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, güncel faiz oranından yapılandırma imkanı sağlamasını ve ek masraflar konusunda da şeffaf davranmasını bekliyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
İş Bankası Sivas Kızılırmak Şubesi’nden kullandığım konut kredimin yapılandırılması için başvurdum. Kredi başvurusu sırasında, ileride o dönemin faiz oranından yapılandırma yapabileceğim belirtilmişti. Ancak dün yapılandırma talebimi ilettiğimde, mevcut kredi faiz oranları 2,79 olmasına rağmen bana ...
28.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak kredi kartı borcumun, BDDK’nın Temmuz 2025 tarihli düzenlemesi doğrultusunda 48 ay vadeli olarak yapılandırılmasını talep ettim. Söz konusu düzenlemede, kredi kartı yapılandırmalarında uygulanabilecek azami faiz oranı vergiler dahil 3,11% olarak b...
İş Bankası Sancaktepe Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce 3.10 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Son dönemde faiz oranlarının 3.01’e düştüğünü öğrendiğim için kredi yapılandırması talebinde bulundum. Şubeye başvurduğumda talebim doğrulandı ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetle...
18.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak, kredi kartımı BDDK'nın Temmuz 2025 kararı gereği 48 ay yapılandırma talebinde bulundum. BDDK yapılandırma metninde kredi kartları için azami faiz oranı 3,11 olarak belirtilmişken, siz vergiler hariç 3,11; vergilerle ise 4,05 olarak uyguladınız. A...
İş Bankası’ndan %3,10 faiz oranıyla 60 ay vadeli konut kredisi kullandım. 2 ay ödedim. Bugün yapılandırma talebim için şubeye gittiğimde, internette ilan edilen %2,79 faiz oranının sadece yeni kredi çekecek müşterilere uygulandığı, mevcut müşterilere ise %3,00 oranında yapılandırma sunulduğu belirti...
Yorumlar