İş Bankası Yapılandırmada Mevcut Müşteriye Yüksek Faiz Uyguluyor

İş Bankası’ndan %3,10 faiz oranıyla 60 ay vadeli konut kredisi kullandım. 2 ay ödedim. Bugün yapılandırma talebim için şubeye gittiğimde, internette ilan edilen %2,79 faiz oranının sadece yeni kredi çekecek müşterilere uygulandığı, mevcut müşterilere ise %3,00 oranında yapılandırma sunulduğu belirtildi. Şubedeki yetkili, bu konuda başka bir çözüm sunamayacaklarını söyledi.

Krediyi kullanırken rakip bankalarda faizler daha düşük olmasına rağmen, yapılandırma imkanı olduğu için İş Bankası’nı tercih etmiştim. Şimdi ise yeni müşterilere daha düşük faiz oranı uygulanırken, mevcut müşterilerin bu haktan yararlanamaması bana haksızlık gibi geliyor. Rakip bankalar %2,49’dan transfer imkanı sunarken, kendi müşterisine %3,00 oranında yapılandırma dayatılması kabul edilemez.

İş Bankası’ndan beklentim, tüm müşterilere eşit davranılması ve yapılandırma işlemlerinde de %2,79 faiz oranının uygulanmasıdır. Aksi halde kredimi başka bir bankaya taşımak zorunda kalacağım.