Konut Kredisi Onayı Sonrası Mağduriyet Ve Eksik Bilgilendirme

10.10.2025 tarihinde İş Bankası Kurtköy Uydukent Şubesi’ne konut kredisi başvurusu yaptım. Aynı gün saat 14:00 civarında aranarak kredimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Evi satın almak için aracımı sattım ve 100.000 TL kapora ödedim. Ancak yaklaşık bir saat sonra, şubedeki e. Hanım tarafından kredi tutarının düşürülebileceği bildirildi.

Bugün şubeye gittiğimde, ekspertiz raporunda gözden kaçırdıkları bir durum olduğunu söylediler. Mağduriyetimi ve yapılan hatayı genel merkeze iletmelerini talep ettim, tamam dediler fakat herhangi bir aksiyon alınmadı. Şubedeki temsilcimizin gözden kaçırdığı bu durumun genel merkeze iletilmemesi ve çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım.

Başvuru referans numaram: 3458744839. Kredi tutarının ilk onaylandığı şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Bankanızdan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olmanızı bekliyorum.