Kayseri Adliye Migros Şubesinde POS Donması Nedeniyle 2.000 TL Çekilmesi Ve Geciken İade

26 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Adliye Migros şubesinde bulunan POS cihazı üzerinden İş Bankası’na ait MoneyPay fiziki kartıma 2.000 TL yükleme yapmak isterken cihaz dondu. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen kasa fişi verilmedi ve miktar MoneyPay kartıma aktarılmadı.

27 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bu işleme harcama itirazı oluşturdum ve 1206114759912528 numaralı itiraz kaydı açıldı. Aradan günler geçmesine rağmen bu itiraz hâlâ sonuçlandırılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Aynı tarihte işlemin yapıldığı Kayseri Adliye Migros şubesinde mağaza müdürü ile de görüştüm; gün sonunda paranın kartıma geri döneceği bilgisi verildi; ancak bugün 6 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte kartımdan çekilen 2.000 TL nedeniyle avans çekmek zorunda kaldım ve günlerdir bu avansı ödeyemiyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu kadar uzun süre sonuçlanmayan itiraz sürecinin telafisi için, kartımdan çekilen 2.000 TL’nin derhal ve yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.