ATM 22.400 TL’yi Yuttu, Ödeme İşlenmedi

26 Aralık 2025 Cuma günü saat 17.30 sıralarında Gaziantep Şahinbey İstiklal Mahallesi’nde bulunan İş Bankası ATM’sinden İş Bankası kredi kartı borcumu ödemek için işlem yaparken ATM bir anda sistem arızası vererek yatırdığım 22.400 TL’yi yuttu. İşlem sırasında herhangi bir makbuz da vermedi ve sanki hiç para yatırılmamış gibi görünmekte.

Hemen ardından bankayla iletişime geçtim; mağduriyetimin giderileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir SMS, kayıt numarası ya da resmi bir bilgilendirme almadım. Kredi kartı borcum sistemde ödenmemiş görünüyor ve yatırdığım para hesabıma ya da borca yansıtılmadı.

Yatırdığım 22.400 TL’nin kredi kartı borcuma eksiksiz şekilde işlenmesini ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek faiz, gecikme veya benzeri tüm mağduriyetlerin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenip tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.