Kart Yıllık Aidatı Ve BSMV İadesi İçin Şartlı 75 Bin TL Harcama Teklifi Kabul Edilemez

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan 04.08.2026 tarihinde 1.114 TL kredi kartı yıllık aidatı ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV kesintisi yapıldı. Bu tutarların işlem detaylarını içeren ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi yerine 1 yıl içinde 75.000 TL harcama yapmam gerektiği gibi gerçekçi olmayan ve kabul edilemez bir teklif sunuldu. Kredi kartını zaten aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu tarz şartlı teklifler ile aidat iadesinin zorlaştırılmasını doğru bulmuyorum.

Kesilen yıllık kart aidatı ve BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın diğer müşteriler açısından da şeffaf bir şekilde görülmesini, kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.