to read complaints and reviews, or file yours.Kart Yıllık Aidatı Ve BSMV İadesi İçin Şartlı 75 Bin TL Harcama Teklifi Kabul Edilemez
İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan 04.08.2026 tarihinde 1.114 TL kredi kartı yıllık aidatı ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV kesintisi yapıldı. Bu tutarların işlem detaylarını içeren ekran görüntüsü elimde mevcuttur.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi yerine 1 yıl içinde 75.000 TL harcama yapmam gerektiği gibi gerçekçi olmayan ve kabul edilemez bir teklif sunuldu. Kredi kartını zaten aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu tarz şartlı teklifler ile aidat iadesinin zorlaştırılmasını doğru bulmuyorum.
Kesilen yıllık kart aidatı ve BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın diğer müşteriler açısından da şeffaf bir şekilde görülmesini, kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Gelişme
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı yaklaşık 2-3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 04.08.2026 tarihinde kartımdan 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu bedelin alınmasını haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.
Aidat kesintisi sonrası banka ile iletişime geçtim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bu ücretin iadesi için belirli bir tutarda harcama yapmam şartı öne sürüldü. Yani aidat iadesinin, karttan belli bir miktar harcama yapmam koşuluna bağlanacağı söylendi. Bu koşullu iade teklifini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.169,70 TL’lik yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, tamamının kartıma veya hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu iade gerçekleştirilmediği takdirde, iade sağlanıncaya kadar şikayetlerimi farklı mecralarda da sürdüreceğimi ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
