Kart İptalinden Sonra İzinsiz Para Çekildi, Güvenlik Açığı Endişesi Yaşıyorum

İş Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan ücret çekilmeye çalışıldı ve bu nedenle banka tarafından kartıma bloke kondu. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak, kartım henüz elime ulaşmadan, hesabımdan 804 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleşti. Üstelik ilk olarak yüksek, ardından düşük meblağlarda çekim denemeleri yapılmış.

Bu işlemler, Better Me adlı internet hizmetine üyelik aldıktan sonra başladı. Banka ile iletişime geçtiğimde harcama itirazı yapmam istendi ve şu an sürecin sonucunu bekliyorum. Fakat, kartımı iptal ettikten ve yeni kartım henüz bana ulaşmadan hesabımdan para çekilmesi, güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Ayrıca, internetten yapılan alışverişlerde onay kodu gelmeden işlem gerçekleşmesi de büyük bir güvenlik açığıdır.

Benim onayım olmadan hiçbir şekilde işlem yapılmamasını, çekilen tutarın iadesini ve banka tarafından daha güçlü güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle İş Bankası kartı kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum.