Kart İptali Sürecinde Haksız Kart Aidatı Kesintisi

Hasan

28 Mayıs 2025 07:24

949

İş Bankası Maximum kredi kartımı kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi, kartı kapattırmamam için ısrarla 500 TL MaxiPuan yükleyerek kalmamı sağladı. İki gün sonra ekstreleri kontrol ederken, geçtiğimiz yıl kart aidatının ödenmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini tekrar arayarak, benden yıllık kart aidatı kesilmemesini, aksi takdirde kartı iptal ettireceğimi belirttim. Aradan iki gün geçtikten sonra yaklaşık 830 TL tutarında kart aidatı borcu yansıtıldı. Diğer bankalar yıllık kart aidatını ya iade ediyor ya da puan olarak karta yüklüyor. Parayı ödedim ve kartı kapattırmak için başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Daha sağlam bankalar varken İş Bankası'nı tercih ettiğime pişman oldum.

Destekleyenler

Berat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kapatma Talebim Sonrası Kredi Kartı Aidatı Yansıtıldı Mağduriyet Yaşadım

Hasan

İş Bankası

21 Mayıs 2025 19:08

1.715

İş Bankası Maximum kredi kartımı 3 Mayıs günü kapatmak için müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. 7 gün içerisinde kapatılacağını söyledi. Kartım bu kapanma sürecindeyken "kredi kartı yıllık aidat ücreti" ekstreye yansıtılmış. 3 gündür görüşüyorum ve bu talebim hakkında şikayet kaydım alındı, cevab...

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kart Aidatı İadesi Sözü Tutulmadı, Kartım Kapatıldı

Mehtap

İş Bankası

24 Haziran 2025 17:01

571

İş Bankası, 2 ay önce yıllık kart aidatı olarak 530 lira kesti. Arayıp iade etmelerini, aksi takdirde kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Kartı kapatmamam için 500 lira artı puan yükleyeceklerini söylediler ve hiçbir taahhüt istemediklerini belirttiler. Kabul ettim. Bir ay sonra ise 738 lira kart...

Yıllık Kart Aidatı Ve Ek Ücret Kesintisi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Muhterem

İş Bankası

11 Ekim 2025 03:03

1.191

25 Temmuz 2025 tarihinde, 6012 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan 527,50 TL yıllık kart aidatı ve 26,38 TL ek ücret olmak üzere toplamda 553,88 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretleri ekstrede görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyorum, hatta bu k...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi Alternatif Çözüm Sunulmadı

Tayfun

İş Bankası

20 Ağustos 2025 11:21

1.341

İş Bankası Maximum Kart’ı yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum ve aylık ortalama 18.000 - 20.000 TL tutarında harcama yapmaktayım. 17 Ağustos 2025 tarihinde kartıma 1.197,53 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bankanın mobil uygulaması üzerinden başvuru sırasında aidat alınacağına dair bilgil...

kart-aidati-iadesi-talebim-reddedildi-alternatif-cozum-sunulmadi-1.jpg

1 Destek

Yanıltıcı Aidat İşlemi Ve Etik Sorunlar

Mesut

İş Bankası

12 Mart 2025 13:56

522

İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak ayın 7 sinde kartımı kapatacağımı söyledim. Kendisi de zaten 6 ay kullanmamışsınız ücret yansımaz dedi. Üstelik memnuniyet kapsamında 500 TL MaxiPuan yansıttı. Ertesi gün bir baktım aidat yansımış. Bu aldatmak değil de nedir. Müşteriye memnuniyet kalmadığı gi...