Karekod Ve IBAN İle Çifte Ödeme Sorunu, Para İadesi Yapılmadı

İş Bankası karekod üzerinden ödediğim ücret karşı tarafın POS'una yansımadı ve IBAN üzerinden de ödeme yaptım. Karekod üzerinden de çekim gerçekleşmiş oldu ve iki defa ödeme yapmış sayıldım. Karşı taraf, POS üzerinden son işlemlerden kendi fişlerini çıkarttı. Benim işlemim gözükmüyordu fakat para benden iki defa çekilmiş oldu; hem IBAN yoluyla hem de karekod yoluyla. İşletme, paranın havuzda kaldığını ve iade edileceğini söyledi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.