to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıma Kapalı Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İptali
İş Bankası Maximum Pati Kart’ım için 10 Mart 2026 tarihinde yalnızca çağrı merkezi üzerinden borç yapılandırması yaptım. Yapılandırma sonrasında tarafıma e-posta ile yapılandırma belgeleri de gönderildi, ve bu işlemle birlikte kartımın taksitler bitene kadar kullanıma kapatılacağı özellikle belirtildi.
Kartım 11 Mart 2026 itibarıyla fiilen kullanıma kapalı olmasına rağmen aynı gün ekstreme 1.305 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yapılandırma nedeniyle artık en az bir yıl, muhtemelen daha da uzun süre kullanamayacağım, kullanıma kapalı bir karta yıllık kart ücreti yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Bu nedenle 11 Mart 2026 tarihinde Maximum Pati Kart’ıma yansıtılan 1.305 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Dün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iptal konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler; bu nedenle şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
10 Mart 2026'da kartım için borç yapılandırması yaptım ve kartım 11 Mart'ta kullanıma kapatıldı. Aynı gün 1.305 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücretin iadesini talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
